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如何在后疫情時代使企業(yè)具備更強的生存能力？“增效降本”已經(jīng)刻不容緩。

(資料圖片僅供參考)

全球最大的電子商務平臺亞馬遜近年來曾采取多種措施削減成本。2023年初始，亞馬遜表示裁員規(guī)模超過1.8萬名，或?qū)⒊蔀榭萍脊竟嫉淖畲笠?guī)模裁員。此前，該公司還曾關閉業(yè)績不佳的實體店及相關業(yè)務。

在中國，“增效降本”對于各家科技公司也屢見不鮮。各家大廠除大規(guī)模的裁員外，也都重點捂緊“錢袋子”。京東劉強東、騰訊馬化騰、百度李彥宏也都在近期的內(nèi)部講話中談到此類問題，意指提高公司運營效率。

這些中外互聯(lián)網(wǎng)巨頭們尚且如此重視“增效降本”，對于名不見經(jīng)傳的中小型公司來說更是生存與發(fā)展的必要之義。增效降本，說到底是開源節(jié)流。而為企業(yè)提供共享服務的身邊云，為企業(yè)降低成本、增加效益提供極致可能。

共享服務助力企業(yè)“Domore with less”

通常情況下，公司運營中最理想的狀況是以最小的成本換取最高的收益。當然，在廠房、機器、原材料、管理人員和工人薪資等必要成本之外，往往還存在著許多按結(jié)果支出的成本，如會議速記、客戶禮品等。如何將這部分成本降至最低？企業(yè)共享服務使其成為可能。

早在2007年，位于美國舊金山的兩名大學生將公寓內(nèi)的床墊出租，這是后來規(guī)模與覆蓋范圍媲美萬豪、希爾頓等國際豪華酒店的Airbnb的早期雛形。這種可以實現(xiàn)共享互利的模式，逐漸拓展到汽車、自行車等多個領域。

在全球經(jīng)濟衰退的大背景下，也誕生諸如WeWork這樣的共享空間產(chǎn)品，成為許多企業(yè)，尤其是初創(chuàng)公司難以抗拒的選擇。

不難理解，當“柔性生產(chǎn)”與“精確供給”成為流行，企業(yè)在日常運營中享有更大的彈性空間、減少不必要的人力開支以降低成本，同時可以幫助企業(yè)跳脫傳統(tǒng)框架，以更有彈性方式經(jīng)營，進而迸發(fā)出更多創(chuàng)意。

目前的共享經(jīng)濟商業(yè)模式中，對一般性公司卓有成效的領域大致圍繞以下三類：為公司IT基礎架構(gòu)提供支持的云端服務、根據(jù)企業(yè)規(guī)模與需求調(diào)整的共享辦公空間、零工經(jīng)濟時代的人力資源平臺。

身邊云正是圍繞企業(yè)服務的這三個維度，在工具、資源、人才三方面幫助企業(yè)提升管理效率：

首先，共享產(chǎn)品管理工具共享。AI引擎與基礎設施整合、實現(xiàn)第三方產(chǎn)品和平臺互通，全面共享云端SaaS管理工具，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)。如：企業(yè)辦公協(xié)同、薪酬管理等。

其次，辦公空間、禮品、出行、健康等共享。通過社會化供給全國快閃辦公室、共享禮品、私車辦公等，幫助企業(yè)實現(xiàn)靈活辦公。

再次，人才技能共享。靈活就業(yè)人員通過自身技能完成企業(yè)訂單，培訓、招聘、場地、非飽和薪酬等。如：IT研發(fā)人員、銷售、法務、翻譯等。

可以說，身邊云這種為企業(yè)提供在經(jīng)營過程中所需的全場景全方位的企業(yè)共享產(chǎn)品，一定程度上將企業(yè)的各種成本降至最低，效率提升至最高。

可滲透市場總規(guī)模超十萬億，資本紛紛入局

企業(yè)內(nèi)部人才無法滿足企業(yè)需求、傳統(tǒng)的獲客方式導致獲客成本居高不下、運營的合規(guī)成本上升、組織方式效率低下制約企業(yè)發(fā)展等運營痛點一直以來制約企業(yè)發(fā)展，使得企業(yè)對專業(yè)技能的需求增加，對資源配置的時效性和靈活性要求提高，以至于不斷積極尋求性價比高的運營方式。

這也意味著，隨著企業(yè)共享服務接受度的提高，標準化服務和高效運營效率帶來的優(yōu)勢，以及未來共享服務類型的不斷擴展，中國企業(yè)共享服務市場規(guī)模持續(xù)增長。根據(jù)第三方研究機構(gòu)灼識咨詢的數(shù)據(jù)，線上企業(yè)共享服務市場規(guī)模預計在2026年達到8939億元，而2021年該規(guī)模僅為990億元，年復合增長率達55.3%。

不僅如此，中國企業(yè)共享服務可滲透市場規(guī)模潛力巨大。2017年至2021年的五年時間，中國企業(yè)共享服務可滲透市場總規(guī)模從3萬億增長到5.3萬億，年復合增長率為15.8%；預計到2026年，中國企業(yè)共享服務可滲透市場規(guī)模將達到10.4萬億，年復合增長率為14.4%。

區(qū)別于國外較為完善的共享服務體系，中國的企業(yè)共享服務市場還未放量。和成熟階段的國外市場相比，中國市場目前處于快速成長階段——其顯現(xiàn)的特征是：目前國內(nèi)市場競爭格局尚未固化，給市場參與者最大化的自由發(fā)展，也給行業(yè)帶來了更多機會。

這也導致了那些嗅覺最為敏銳的資本躍躍欲試，紛紛進入企業(yè)共享服務領域。全球知名風險投資機構(gòu)紅杉、軟銀、淡馬錫等，在企業(yè)共享服務領域皆有布局。當然，也不排除中國頭部風投機構(gòu)IDG、險峰、華興等的身影。

例如，在海外，紅杉資本投資了跨國合規(guī)HR科技服務商Remote與ITSM領域SaaS服務商ServiceNow；在中國市場，紅杉中國在國內(nèi)投資產(chǎn)品文檔和設計圖共享平臺藍湖和設計創(chuàng)意平臺特贊。雖然這三家公司業(yè)務層面天壤之別，但根本上都屬于企業(yè)共享服務領域。

“工具+交易”——“一站式”解決方案的比較優(yōu)勢

企業(yè)共享服務市場主要存在垂直類服務和深度服務兩種服務模式：前者如專注于市場設計的特贊和專注于工業(yè)設計的藍湖，這些平臺往往聚焦于某一具體領域或細分人群；后者如財稅管理軟件intuit和零工服務平臺Fiverr等。

以色列公司Fiverr成立于2020年。近幾年，新冠疫情為零工經(jīng)濟創(chuàng)造了更多機會，F(xiàn)iverr作為提供撮合交易的零工服務平臺也受益其中。Fiverr提出“SaaP(產(chǎn)品即服務)”模式，減少買賣雙方的摩擦及不確定性，在全球范圍內(nèi)將傳統(tǒng)自由職業(yè)者員工模式轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃齐娮由虅阵w驗。

某種意義上，身邊云“工具+交易”的模式，可以被定義為中國的首個“SaaP”。不同于“SaaS”僅提供軟件服務，也不同于其他撮合性平臺，身邊云為企業(yè)提供了日常運轉(zhuǎn)的“SaaS”管理工具外，還滿足企業(yè)使用外部勞動力、共享空間、共享商品、公務出行等額外的需求。

這種模式的好處在于：身邊云的產(chǎn)品及服務覆蓋廣闊，企業(yè)通過一家供應商便可以得到滿足，減少企業(yè)的時間成本。再者，多種產(chǎn)品與服務的疊加，享受到的優(yōu)厚政策，可以減少企業(yè)的資金成本。說到底，這是企業(yè)增效降本的初衷。

官方數(shù)據(jù)顯示，身邊云擁有1700多個品類的共享服務產(chǎn)品，可以滿足企業(yè)99%以上的需求。自2019年成立以來，身邊云已累計服務數(shù)萬家企業(yè)，業(yè)務覆蓋全中國260多個城市，總部位于北京，在上海、深圳、天津等六個城市設有分支機構(gòu)，2021年服務交易總額達到165億元。

企業(yè)共享服務市場中，目前市值最高的公司是成立于1983年的老牌財稅巨頭Intuit財捷，目前市值超千億美元，與英特爾相當。微軟公司曾多次試圖收購Intuit都未能成功?；氐街袊袌觯笠咔闀r代企業(yè)共享服務領域也將成就抓住這些新機會的一大批公司，身邊云也會不乏其中。