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C114訊3月21日消息(林想)國內(nèi)企業(yè)IT運維產(chǎn)業(yè)正迎來結(jié)構(gòu)性變革。業(yè)內(nèi)預計，在未來五年內(nèi)，中國企業(yè)IT運維市場基本維持當前的增長態(tài)勢，到2023年市場規(guī)模將達到165.7億元。

然而對于快速發(fā)展的IT運維產(chǎn)業(yè)來說，并不是無往不勝的。因為IT技術(shù)發(fā)展過程中遺留的歷史問題也逐漸暴露出來：IT運維系統(tǒng)不是面向業(yè)務(wù)與用戶體驗，孤島化嚴重，不夠智能等。

在博睿數(shù)據(jù)看來，未來IT運維的市場趨勢其實就是統(tǒng)一！日前，博睿數(shù)據(jù)重磅發(fā)布新一代統(tǒng)一告警平臺OneAlert，通過“三大價值”和“四大優(yōu)勢”幫助企業(yè)應(yīng)對IT運維挑戰(zhàn)。其實這也是博睿數(shù)據(jù)在IT運維市場的一個創(chuàng)新。未來，博睿數(shù)據(jù)也將持續(xù)打磨產(chǎn)品能力，逐步推動IT運維產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一大業(yè)。

三大價值：“統(tǒng)一、標準、智能”應(yīng)對IT運維挑戰(zhàn)的法寶

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，為更好應(yīng)對激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)開始利用云計算及大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)也面臨包括系統(tǒng)架構(gòu)復雜化、運維數(shù)據(jù)多維化、用戶需求多樣化等變革。

“很直觀的是，企業(yè)在信息化、數(shù)字化建設(shè)過程中，隨著系統(tǒng)應(yīng)用越建越多，伴IT運維師壓力越來越大，他們面臨的問題也變得更加棘手?！辈╊?shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理郝寧表示，隨著信息化建設(shè)，告警源越來多，各告警源之間分散式、孤島式，導致告警無法統(tǒng)一管理；告警來源分散、不統(tǒng)一導致告警處理流程無序，缺乏統(tǒng)一處理，統(tǒng)一通知，無法標準化處理；監(jiān)控越完善，告警越多，重復、冗余、大量的告警導致無法快速篩選關(guān)鍵故障信息。

據(jù)郝寧介紹，OneAlert是一款多源事件統(tǒng)一接入、海量告警降噪收斂、故障統(tǒng)一管理的新一代告警平臺。該平臺可以為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化運維體系過程中，降低運維成本、提升工作效率，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行保駕護航。據(jù)郝寧介紹，“統(tǒng)一、標準、智能”是OneAlert平臺的價值。

“統(tǒng)一”具體而言是多源事件統(tǒng)一接入，完整監(jiān)控覆蓋。OneAlert平臺支持對主流運維監(jiān)控告警源(ZABBIX、Prometheus、RESTful API等)提供統(tǒng)一接入功能，以及對這些接入后的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)提供完整統(tǒng)一的標準化映射處理，實現(xiàn)了全場景下運維異常事件監(jiān)控全覆蓋統(tǒng)一接入，避免因自身監(jiān)控數(shù)據(jù)相互獨立導致的重大事件無人發(fā)現(xiàn)的監(jiān)控死角。

“標準”具體是指運維故障標準處理，提升工作效率。接入多來源的告警數(shù)據(jù)后，OneAlert平臺支持提供統(tǒng)一、實時的故障信息展示，運維人員不再需要登錄多個平臺查看故障情況，從而提升了異常事件的處理效率；同時，OneAlert支持針對不同的通知要求選用不同的通知方式，實現(xiàn)將故障快速通知到相關(guān)負責人，保證故障及時響應(yīng)，縮短故障處理時間，最小程度降低對業(yè)務(wù)的影響；最后，OneAlert支持對故障進行處理跟蹤，實現(xiàn)故障生命周期的閉環(huán)管理，使運維故障處理從以前的無序到有序流程化，提升一線運維人員、運維管理人員的整體工作效率。

“智能”則主要體現(xiàn)在海量告警智能收斂，降低運維成本。OneAlert平臺通過對海量雜亂事件降噪處理，形成告警，降低了故障分析的信息量；并通過自定義標簽規(guī)則收斂、標簽AI相似、AI時域的AI智能決策收斂的功能，識別出異常事件之間的關(guān)聯(lián)性，將多個關(guān)聯(lián)事件歸并處理成一個故障，從而輔助運維人員聚焦處理關(guān)鍵故障信息，避免告警風暴，極大程度降低整體運維成本。

四大優(yōu)勢：博睿OneAlert平臺的制勝王牌

智能運維絕不僅局限于技術(shù)或產(chǎn)品，更是一種理念和策略。在博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)孫麗看來，智能運維當以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以監(jiān)控為預警，以自動化為導向，以流程為管理，以算法為支撐，以可視化為輔助?？梢哉f，“全場景”已成為OneAlert平臺的制勝王牌！

“中國運維行業(yè)是相對比較碎片化的市場?！睂O麗坦言，與Gartner報告內(nèi)容相符，目前整個運維市場確實監(jiān)控孤島化非常嚴重，企業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)常是底層有云，上層又建了容器，有云廠商監(jiān)控，上面還有容器監(jiān)控，業(yè)務(wù)還有業(yè)務(wù)方監(jiān)控，還有APM、NPM、DM廠商監(jiān)控，以及歷史遺留下來的監(jiān)控平臺，一些客戶監(jiān)控平臺可能達到十幾家之多。

孫麗預測，未來IT運維的市場趨勢其實就是統(tǒng)一?！斑@個統(tǒng)一包含上層統(tǒng)一，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，以及從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)處理到數(shù)據(jù)應(yīng)用的全部統(tǒng)一。其中上層統(tǒng)一是比較好實現(xiàn)的統(tǒng)一，OneAlert平臺也是幫助客戶實現(xiàn)上層統(tǒng)一的一個利器?！蓖瑫r她指出，博睿產(chǎn)品優(yōu)勢的就是客戶引入成本非常低，可快速使用OneAlert平臺獲得這種告警的統(tǒng)一的接入標準化處理、智能分析能力。同時，在數(shù)據(jù)統(tǒng)一層面，博睿推出的Dataview統(tǒng)一運維大數(shù)據(jù)平臺也搭載了智能告警能力，也可以做可視化分析。

孫麗坦言，告警是相對來說比較容易實現(xiàn)的統(tǒng)一，但可能統(tǒng)一程度沒那么高。博睿之所以要做OneAlert平臺是因為IT系統(tǒng)發(fā)展的過程是不斷迭代的過程，要做到最高級別的統(tǒng)一則需要漫長的時間來償還。

“縱觀當下許多企業(yè)監(jiān)控手段滿足不了數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求，是因為許多監(jiān)控不是面向業(yè)務(wù)與用戶體驗，而是面向于資源與應(yīng)用程序、基礎(chǔ)資源或者應(yīng)用運維的?！睂O麗補充道：除視角不對之外，不夠統(tǒng)一，不夠智能問題也普遍存在。

由于具有多源異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準化接入，海量雜亂告警標簽規(guī)則關(guān)聯(lián)收斂，海量無序告警AI算法智能收斂和降噪收斂運維故障標準分析處理四大價值，OneAlert平臺可適應(yīng)“全場景”。

在多源異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準化接入方面，OneAlert基于運維行業(yè)多年技術(shù)積累，率先實現(xiàn)主流運維監(jiān)控工具數(shù)據(jù)源接入全覆蓋，無需大量定制化開發(fā)，提供監(jiān)控工具輕量級接入配置以及多源異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準化處理。

在海量雜亂告警標簽規(guī)則關(guān)聯(lián)收斂方面，OneAlert基于數(shù)據(jù)處理的領(lǐng)先優(yōu)勢，在告警收斂過程中除了固定標簽收斂同樣支持自定義(靈活)標簽作為收斂條件進行告警收斂，有效避免因海量雜亂告警產(chǎn)生的告警風暴。

在海量無序告警AI算法智能收斂方面，OneAlertAI算法智能收斂，實現(xiàn)AIOps多場景有效支撐。從根本上解決規(guī)則收斂的瓶頸問題。支持收斂組合自定義搭配使用，在規(guī)則收斂的基礎(chǔ)上積極開展AI能力收斂探索(AI相似+AI時域)，使得收斂場景更全面、收斂能力更強大、收斂效果更顯著。

在降噪收斂運維故障標準分析處理方面，OneAlert提供完整的標準化分析處理管控能力，實現(xiàn)對故障(事前)及時發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一管理；(事中)快速響應(yīng)、精準處置；(事后)分析統(tǒng)計的標準化全生命周期完整管控。

“作為領(lǐng)先的APM應(yīng)用性能管理廠商，多年來博睿數(shù)據(jù)積極擁抱新技術(shù)變革的浪潮，致力于通過人工智能等技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的IT運維管理平臺，打破IT運維數(shù)據(jù)孤島，讓企業(yè)的IT運維更加智能化、自動化?！睂O麗強調(diào)，未來，博睿數(shù)據(jù)也將持續(xù)打磨產(chǎn)品能力，持續(xù)創(chuàng)新，助力企業(yè)提升用戶滿意度和整體競爭力，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。