科技不但改變生活，也隨時隨地改變商業(yè)格局，近期引起了全球科技界轟動的AI技術(shù)突破，讓多個產(chǎn)業(yè)再次敲開了“變革”的大門。
東吳證券研究報告指出，生成式AI的應(yīng)用將推動內(nèi)容生產(chǎn)降本增效，帶來更自由的交互體驗及商業(yè)場景，進(jìn)而推進(jìn)多個行業(yè)價值重估，電商產(chǎn)業(yè)為其中之一。
(資料圖)
2022年，我國電商行業(yè)訂單口徑GMV同比增速13.8%，增長相對較慢，行業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入成熟期。同時這些年，跟隨著流量、場景、渠道、模式和技術(shù)的綜合變化，消費者線上購物的主流陣地和偏好也一直在變遷，行業(yè)格局持續(xù)發(fā)生著改變。
行業(yè)格局改變與電商的浮沉說明了一個事實，電商生命力本質(zhì)上沒有任何衰退，反而一直保持進(jìn)化。
在這一大前提下，品牌電商模式也在持續(xù)進(jìn)化。兩年多前，品牌電商第一股寶尊回歸港股，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入到品牌電商2.0階段，其后新電商渠道崛起，帶來了3.0時代。
當(dāng)前，技術(shù)突破推動產(chǎn)業(yè)變革，新一輪數(shù)字化浪潮已來，整個電商產(chǎn)業(yè)已走到了以算法驅(qū)動、AI賦能的十字交叉口，未來何去何從？
這一次，我們還是將目光放到了寶尊身上。
3月22日，寶尊電商公布了2022Q4及全年財報。跟全球的互聯(lián)網(wǎng)大廠相似，寶尊交出了一份“降本增效”成交單，但是，寶尊特色非常顯眼，它所提出的以技術(shù)為驅(qū)動的經(jīng)營提效及財務(wù)管控，得到了較為充分的體現(xiàn)。
據(jù)公告所示，寶尊2022年Q4總凈營收約為26億元，non-GAAP經(jīng)營利潤達(dá)1.8億元，同比上升157%，non-GAAP經(jīng)營利潤約7.2%。
在去年四季度的特殊情況下，寶尊錄得總交易額GMV約256億元，其中，非經(jīng)銷-服務(wù)費模式GMV為人民幣172.6億元，同比增加2.4%，實現(xiàn)逆勢輕微增長；2022Q4寶尊非天貓交易平臺及渠道產(chǎn)生的GMV占本季度總GMV約29.8%，而2021年同期為26.1%。
全年來看，全年服務(wù)營收同比增加4.2%至57.6億元，服務(wù)營收的占比進(jìn)一步提升。當(dāng)中，增長最快的為數(shù)字營銷和技術(shù)服務(wù)等增值性服務(wù)收入。
non-GAAP經(jīng)營利潤錄得2.6億元，同比增加14.3%。全年經(jīng)營現(xiàn)金流較2021年大幅好轉(zhuǎn)，創(chuàng)歷史新高。
從全年運營數(shù)據(jù)看，GMV為人民幣843億元，同比增加18.6%；而非經(jīng)銷GMV為813億元，同比增加21.9%，其中的服務(wù)費模式GMV為606億元，同比大幅增加39.6%；而透過全年非天貓交易平臺及渠道產(chǎn)生的GMV占總GMV約30.7%。
筆者看到，無論是2022年Q4還是全年，寶尊均實現(xiàn)了營業(yè)利潤和現(xiàn)金流的雙重增長，高質(zhì)量增長的特征亦貫穿全年。
以上數(shù)據(jù)不但能夠反映出寶尊的基本面韌性，還是感受到公司正持續(xù)受益于結(jié)構(gòu)優(yōu)化和全渠道戰(zhàn)略所釋放的紅利——通過服務(wù)業(yè)務(wù)的滲透率提升，尤其是能夠綜合利用公司技術(shù)底座能力、實現(xiàn)對品牌客戶科技賦能的全渠道增值服務(wù)，驅(qū)動公司內(nèi)生性成長力迸發(fā)。
在推動科技賦能和先進(jìn)技術(shù)的層面，2022年，寶尊的智能服務(wù)系Service-Anywhere(S-ANY)上線全新模塊，即一站式遠(yuǎn)程管理樞紐——智能內(nèi)容創(chuàng)作系統(tǒng)Design-Anywhere(D-ANY)，賦能品牌高效內(nèi)容創(chuàng)作。該系統(tǒng)更新上線，再次強(qiáng)力顯示出寶尊為行業(yè)內(nèi)應(yīng)用AIGC（AI Generated Content，是指利用人工智能技術(shù)來生成內(nèi)容）技術(shù)的先行者。
而最具標(biāo)識度和行業(yè)影響力的一件事就是，寶尊在2022年推出了全新技術(shù)商業(yè)品牌——“寶舵”。
公開資料顯示，該產(chǎn)品是專門服務(wù)品牌零售，以“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺為基礎(chǔ)，以生意結(jié)果為導(dǎo)向的全渠道數(shù)字化技術(shù)服務(wù)品牌。寶舵，整合了寶尊十余年來面向全球頂級品牌的全方位技術(shù)能力，可提供覆蓋品牌端到端數(shù)字化業(yè)務(wù)的一體化解決方案。
寶舵的出現(xiàn)，無疑讓業(yè)內(nèi)在驚嘆寶尊的創(chuàng)新技術(shù)突破和進(jìn)化之余，重新感受到寶尊在行業(yè)和數(shù)字時代始終占據(jù)技術(shù)和應(yīng)用“制高點”的決心。技術(shù)先行，已經(jīng)足夠說明一切。
另據(jù)資料顯示，截至2022年年底，寶尊服務(wù)為全球超400家品牌客戶提供數(shù)字商業(yè)服務(wù)，涵蓋全鏈路線上店鋪運營、客戶服務(wù)、數(shù)字營銷、技術(shù)服務(wù)及倉儲物流。其中，已有約42%的線上店鋪運營品牌合作伙伴選擇與寶尊共同建立全渠道合作。
2021年底，大量的現(xiàn)金儲備與大力推動全渠道戰(zhàn)略，讓寶尊在外部惡劣環(huán)境下，成功抵御了風(fēng)險；來到2022年，盈利高質(zhì)量增長能力率先顯現(xiàn)，服務(wù)業(yè)務(wù)的滲透率提升和全渠道增值服務(wù)收入實現(xiàn)超預(yù)期增長，管理層有效推動精細(xì)化管理，推出一系列降本措施，將成本優(yōu)化和營運資金效率放在首位，創(chuàng)造出更強(qiáng)的前所未見的經(jīng)營性現(xiàn)金流凈流入規(guī)模，憑借充?，F(xiàn)金公司適時的推動實施了股份回購計劃，提前償還可轉(zhuǎn)債，多管齊下支持公司股票股價走出低迷困境。截止至2022年底，寶尊賬上現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物、限制性現(xiàn)金及短期投資合計31億元，現(xiàn)金儲備依然足夠堅實。
總的來說，無論業(yè)績表現(xiàn)還是基本面，無論是持續(xù)推動收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、全渠道戰(zhàn)略的落實，還是寶尊先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)和技術(shù)應(yīng)用，寶尊均為未來做好了應(yīng)有的準(zhǔn)備，積極迎接國內(nèi)市場產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的巨大機(jī)遇。
2022年財報業(yè)績的發(fā)布，寶尊隨即宣布業(yè)務(wù)線全面升級，即以原有電商業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，升級三大業(yè)務(wù)線，即“寶尊電商（BEC）”、“寶尊品牌管理（BBM）”和“寶尊國際（BZI）”。此舉或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)再次進(jìn)化的里程碑事件，代表著它“一馬爭先”展開對行業(yè)向未來進(jìn)階的探索。
從規(guī)劃來看，寶尊電商（BEC）為寶尊集團(tuán)業(yè)務(wù)的核心，寶尊品牌管理（BBM）是寶尊集團(tuán)未來三年增長的關(guān)鍵板塊，而寶尊國際（BZI）則成為寶尊集團(tuán)長期發(fā)展的新引擎。
寶尊電商創(chuàng)始人、寶尊集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官仇文彬先生表示：“展望未來，我們看到零售線上與線下正在加速融合，品牌需要通過技術(shù)和數(shù)字化賦能，與消費者實現(xiàn)更加精準(zhǔn)有效的互動?！?/p>
因此，三大業(yè)務(wù)線條全面升級，實際上是寶尊為順應(yīng)這一不可逆轉(zhuǎn)的巨大趨勢浪潮而提前做的改變，同時，和寶尊全新升級的“全球品牌數(shù)字商業(yè)伙伴”角色定位，打造全新的數(shù)字化商業(yè)服務(wù)平臺的目標(biāo)是高度統(tǒng)一的，所以這次寶尊提出的三大業(yè)務(wù)線升級，不是一次簡單的業(yè)務(wù)分類劃分，而是一次全面體系重塑，也是寶尊建立在對產(chǎn)業(yè)未來運行發(fā)展與時代深刻洞察之上的思想升維，戰(zhàn)略構(gòu)思的升維。
仇文彬先生表示，相信寶尊品牌管理和寶尊國際將帶來增量空間，成為寶尊未來五年的增長路徑和突破口，所以投資者所一直關(guān)注的寶尊“第二增長曲線”培育以及其從何而來等邏輯，在公布了三大業(yè)務(wù)線條全面升級之后，便變得清晰明了，不言自明了。
再來深入淺出來看這兩大增長路徑、突破口。
寶尊品牌管理，提出了長期目標(biāo)是搭建以生活方式為主的中高端品牌矩陣，即利用寶尊電商的創(chuàng)新力、洞察力，持續(xù)不斷地發(fā)掘具有健康發(fā)展前景的高潛力品牌，形成從供應(yīng)鏈到價值鏈閉環(huán)，融合線上線下多渠道運營，提供360°品牌管理服務(wù)，進(jìn)一步釋放品牌在中國的商業(yè)潛力。
無論成長中的國貨品牌，還是成熟的海外品牌，都有機(jī)會需要寶尊提供這樣的全方位品牌管理服務(wù)。寶尊也有足夠的能力和豐富的經(jīng)驗，去精選一些有潛力的新銳品牌，潛心幫助它們精準(zhǔn)的站在新起點，或讓傳統(tǒng)品牌在經(jīng)過重新定位和精細(xì)化梳理后煥發(fā)出前所未有的增長信心與生命力。2022年收購Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)，便是寶尊品牌管理業(yè)務(wù)的重要起點。
而其他例子則可體現(xiàn)在，在2022年與某國際運動品牌的合作項目中，寶尊便協(xié)助品牌方進(jìn)行創(chuàng)意與數(shù)字內(nèi)容升級，通過虛擬現(xiàn)實、創(chuàng)意直播等方式增強(qiáng)消費者的互動體驗，助力會員轉(zhuǎn)化。另外，公司還曾與一家全球領(lǐng)先的體育器材零售商，簽訂共建其數(shù)字化運營平臺的品牌管理項目，透過種種，也進(jìn)一步驗證了寶尊強(qiáng)大的運營實力、技術(shù)能力以及未來業(yè)務(wù)的拓展?jié)撃堋?/p>
寶尊品牌管理也計劃通過并購、投資、合資等多種形式，讓筆者似乎看到了，寶尊已經(jīng)把品牌服務(wù)管理，進(jìn)一步拓展延伸到“品牌資產(chǎn)價值”管理概念上去，這是注定是一條“點石成金”的路。
把目光放回到寶尊國際業(yè)務(wù)線上，區(qū)別于寶尊電商、寶尊品牌管理，其創(chuàng)新的提煉出“全球本土化”概念，并將此作為寶尊開拓電商、品牌業(yè)務(wù)國際市場的主要策略，憑借寶尊在中國電商業(yè)務(wù)的成功商業(yè)模型和技術(shù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢，追求全球機(jī)遇的同時，依靠當(dāng)?shù)氐膶I(yè)知識和資源，形成當(dāng)?shù)氐膽?zhàn)略聯(lián)盟。據(jù)悉，目前寶尊國際已在東南亞和歐洲地區(qū)開始“全球本土化”探索。
不斷推進(jìn)的全球業(yè)務(wù)進(jìn)程，在世界各地建設(shè)團(tuán)隊，讓最有潛力的品牌和最先進(jìn)的電商模式，被全世界看到，這是寶尊國際要做的事。對其自身而言，是寶尊的技術(shù)“出海”，組織和文化的“出?！?，方法論的“出?！?，不斷復(fù)制寶尊電商、寶尊品牌管理的成功打法、經(jīng)驗?zāi)Ｊ郊肮ぞ呃?，在全球不同的市場落地生根，進(jìn)而開花結(jié)果，也說明了寶尊的“大航海時代”，即將到來。
寶尊會如何探索打造全新的數(shù)字化商業(yè)服務(wù)模式？我們只能“管中窺豹”。
換一個通俗的相似提法，似乎能出現(xiàn)更多的眉目。就是寶尊這一大平臺，未來能夠為品牌客戶做些什么？
對于未來，寶尊旨在從品牌生意出發(fā)，植根于數(shù)字世界的商業(yè)模式演變，并在供應(yīng)鏈各領(lǐng)域深耕細(xì)作，為品牌在世界各地提供定制化解決方案，為消費者打造無與倫比的購物體驗，構(gòu)架起品牌與消費者之間的價值橋梁。
參考前阿里參謀長曾鳴教授所提出的S2B2C模式，S供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)可等同于寶尊目前所建立的技術(shù)工具（例如CRM、OMS、IOSP、WMS、LMIS等中臺管理工具等）、技術(shù)底座（AIGC）或技術(shù)平臺（如BOCDOP寶舵這類全渠道數(shù)字化運營平臺），智慧倉儲，智慧物流等數(shù)字商業(yè)所需的一切基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)，B則為全球范圍內(nèi)尋求數(shù)字商業(yè)增長機(jī)會的品牌用戶，而C包括了線上線下的全球消費者。
從供應(yīng)鏈S到品牌用戶B再到消費者C這一價值實現(xiàn)路徑，寶尊通過三大升級的業(yè)務(wù)線條——寶尊電商、寶尊品牌管理及寶尊國際，全時全域全鏈為品牌客戶提供更豐富和更高價值的服務(wù)及技術(shù)解決方案，全面管理品牌數(shù)字商業(yè)生命周期的各個環(huán)節(jié)，與它們在數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域共創(chuàng)成長。
全面升維后所承載未來、能夠賦能實現(xiàn)一切的“寶尊”，或許更有機(jī)會順利的迎接正在劇烈變革中的數(shù)字商業(yè)世界。
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