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作者：華商韜略出品人 畢亞軍

(資料圖片僅供參考)

企業(yè)憑什么穿越經(jīng)濟(jì)周期與宏觀環(huán)境起伏，贏得持續(xù)的成功？這在過(guò)去或許有多個(gè)正確答案，但現(xiàn)在基本上已經(jīng)只有一個(gè)，那就是——

忘記大環(huán)境，扎實(shí)做好企業(yè)小環(huán)境；恪守商業(yè)道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；以利他之心，成利己之事。

【不干凈的錢，一個(gè)子都不敢要！】

打開企業(yè)興衰成敗的記事本，一個(gè)現(xiàn)象是顯而易見的——

真正聰明的企業(yè)，都在堅(jiān)守長(zhǎng)期主義。越能堅(jiān)守自己底線和原則的企業(yè)，越能在外部環(huán)境疲弱時(shí)，更進(jìn)一步自我加碼提升內(nèi)力，越能強(qiáng)有力的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并持續(xù)成長(zhǎng)。商業(yè)道德，決定了企業(yè)能飛多遠(yuǎn)。

今天的主人公，湯臣倍健，創(chuàng)建于1995年，歷經(jīng)二十多年發(fā)展，以對(duì)“傳統(tǒng)保健品”革新者的身份，開拓出中國(guó)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑（VDS）行業(yè)的新生、新局面，在夾縫中生存，充滿韌性地成長(zhǎng)。其憑借率先深耕VDS行業(yè)，占領(lǐng)渠道優(yōu)勢(shì)，先用15年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了成為上市公司的跨越，然后又再用十來(lái)年時(shí)間，向功能性自主創(chuàng)新研發(fā)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型并實(shí)施科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了在上市的基礎(chǔ)上超過(guò)20倍的規(guī)模成長(zhǎng)，以及越發(fā)強(qiáng)勁領(lǐng)跑行業(yè)的綜合內(nèi)力提升。

即便在大勢(shì)疲弱的當(dāng)下，湯臣倍健也還在堅(jiān)持做難而正確的事情，不斷鞭策自己。

湯臣倍健2022年年報(bào)顯示，銷售收入78.61億元，同比增長(zhǎng)5.79%；以10.3%的市占率（歐睿數(shù)據(jù)）繼續(xù)穩(wěn)居龍頭地位并大幅領(lǐng)先于其他業(yè)者，但歸母凈利潤(rùn)13.86億元，同比有所下降。

放到平時(shí)，這或許值得一批，但在2022年，應(yīng)該是可以的，甚至值得欣慰與表?yè)P(yáng)的了吧？但湯臣倍健董事長(zhǎng)梁允超的評(píng)價(jià)卻是：

顯然是不可接受的。

在受到“鞭策”的3個(gè)月后，公司發(fā)布一季報(bào)：營(yíng)收31.08億元，同比增長(zhǎng)36.30%，凈利潤(rùn)10.30億元，同比增長(zhǎng)55.27%，不但實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)，而且雙雙創(chuàng)造單季業(yè)績(jī)歷史新高。這樣的成績(jī)應(yīng)該滿意了吧。

但梁允超說(shuō)：著實(shí)笑不起來(lái)。

早在2012年湯臣倍健透明工廠落成儀式上，梁允超就曾發(fā)表講話：舌尖上的行業(yè)，刀尖上的企業(yè)，成長(zhǎng)來(lái)之不易，摧毀卻在一念之間。湯臣倍健作為“刀尖尖上的企業(yè)”，一直如履薄冰，永存敬畏之心，不敢有一絲的懈怠。

而今，他所預(yù)判的VDS新周期已開啟，2023正是山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓之際。經(jīng)濟(jì)大勢(shì)的疲弱往往更刺激投機(jī)并拉低底線，魚龍混雜之下劣幣驅(qū)逐良幣也不無(wú)可能。但梁允超沒(méi)有抱怨他人與環(huán)境，也沒(méi)有權(quán)宜之計(jì)。

與那些提出大膽目標(biāo)要發(fā)狠干翻對(duì)手的內(nèi)部動(dòng)員不同，梁允超在最近的一次內(nèi)部講話中，談得更多的是商業(yè)道德和對(duì)自我的警醒與誡勉，不是如何兇猛地做業(yè)務(wù)，而是如何敬畏市場(chǎng)與消費(fèi)者，如何堅(jiān)守公司價(jià)值觀。

違背企業(yè)核心價(jià)值觀和消費(fèi)者健康利益的錢就是不干凈的錢，他說(shuō)，“不干凈的錢，一個(gè)子都不敢要！“

沒(méi)有在企業(yè)還很小的時(shí)候就對(duì)待品質(zhì)、合規(guī)的較真和執(zhí)著，湯臣倍健絕對(duì)走不到今天，更無(wú)緣未來(lái)?，F(xiàn)在企業(yè)都講“人設(shè)”，做企業(yè)跟做人一個(gè)道理。用戶思維，憑良心做事，不僅要守住合法合規(guī)線，也要守住道德線。

相比強(qiáng)調(diào)如何擁抱變化，他更加強(qiáng)調(diào)的是，如何在充滿不確定性的萬(wàn)變中堅(jiān)守住那些“不變”的，超越短期看長(zhǎng)期，每一天都為長(zhǎng)期負(fù)責(zé)，去贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久信任。

《禮記》曰， 君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也。

梁允超這種極強(qiáng)的憂患意識(shí)，由內(nèi)而外，由個(gè)體及團(tuán)隊(duì)。他要求全體員工，不要去跟別的品牌比，要用自己的價(jià)值觀和良心去丈量，要以真正把消費(fèi)者當(dāng)“家人和朋友”的同理心去丈量。

【以“躬身”和“極致”的精神，履約“家人和朋友”的承諾和同理心】

“如果對(duì)消費(fèi)者的健康創(chuàng)造不了持續(xù)的增量?jī)r(jià)值、對(duì)生態(tài)圈的利益相關(guān)者創(chuàng)造不了持續(xù)的增量?jī)r(jià)值，湯臣倍健就沒(méi)有存在的價(jià)值！”

人們?cè)诒磉_(dá)對(duì)食品安全擔(dān)憂時(shí)，經(jīng)常提到一種現(xiàn)象：賣什么就不吃什么。

這在湯臣倍健是不存在的。

2006年，梁允超第一個(gè)小孩出生，正在工廠的他跟所有同事講，“你生產(chǎn)的產(chǎn)品，如果連自己的小孩都不敢吃就不要生產(chǎn)了”。湯臣倍健的宗旨不是在為客戶，而是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品。

而這些年，湯臣倍健的極致追求，不僅完成了自我的超越，更引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展。

全球原料：就像茅臺(tái)之于茅臺(tái)鎮(zhèn)，很多產(chǎn)品都會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)地不同而品質(zhì)不同。湯臣倍健2004年就確定了“取自全球”的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，在全球選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的原料。目前，它已與20多個(gè)國(guó)家的100多個(gè)供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，從源頭上確保品質(zhì)更勝一籌。

透明工廠：很多工廠生怕被看見，而湯臣倍健則是生怕別人看不見。早在2012年，他們就打造了一座透明工廠并率先向公眾開放參觀，做到生產(chǎn)過(guò)程透明化。2018年，其透明工廠成為國(guó)家4A級(jí)工業(yè)旅游景區(qū)，至今累計(jì)接待超百萬(wàn)人參觀，成為行業(yè)標(biāo)桿。

科學(xué)營(yíng)養(yǎng)：湯臣倍健2014年開始向功能性自主創(chuàng)新研發(fā)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，2023年年初，梁允超在致股東信中，明確了“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)”核心策略的三個(gè)“月亮目標(biāo)”：原料和配方國(guó)家發(fā)明專利，為的是在同質(zhì)化中持續(xù)創(chuàng)造就是不一樣的湯臣倍健差異化品質(zhì)優(yōu)勢(shì)；新功能及重功能大單品產(chǎn)品研發(fā)，為消費(fèi)者健康創(chuàng)造人無(wú)我有的獨(dú)特增量?jī)r(jià)值，為行業(yè)創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值；抗衰老及精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)等前瞻性基礎(chǔ)研究，賦能全球VDS 行業(yè)科技力和創(chuàng)新力。

6月15日，國(guó)際權(quán)威科學(xué)雜志Nature首次推出中國(guó)營(yíng)養(yǎng)研究增刊，發(fā)布了以營(yíng)養(yǎng)研究探索健康管理新領(lǐng)域?yàn)橹黝}的采訪文章，重點(diǎn)報(bào)道了湯臣倍健關(guān)于PCC1（原花青素C1）、專利益生菌等多個(gè)前沿研究成果，湯臣倍健科學(xué)營(yíng)養(yǎng)戰(zhàn)略及初步成效受到全球行業(yè)雜志重點(diǎn)關(guān)注和認(rèn)可。

其中，2021年湯臣倍健與中國(guó)科學(xué)院上海營(yíng)養(yǎng)與健康研究所、梅奧診所等多家全球機(jī)構(gòu)的專家團(tuán)隊(duì)合作研究成果震動(dòng)業(yè)界，從特定葡萄籽中提取出的抗衰物質(zhì)PCC1，能精準(zhǔn)、高效且安全地清除衰老細(xì)胞，被認(rèn)為具有“抗衰老里程碑”式的意義；2022年，與四川大學(xué)共同組建科研團(tuán)隊(duì)聯(lián)合攻關(guān)七年，開發(fā)出源自中國(guó)健康嬰兒腸道的優(yōu)質(zhì)菌株副干酪乳桿菌LPB27，并獲得兩項(xiàng)中國(guó)發(fā)明專利。

顯而易見，湯臣倍健從一開始就和自己較上勁了，不僅深耕前沿學(xué)術(shù)研究，還持續(xù)強(qiáng)化重功能產(chǎn)品研發(fā)，多項(xiàng)科研成果已走到全球領(lǐng)先的行業(yè)前沿。這已成為湯臣倍健顯著差異于行業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。

【用什么去贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久信任？】

“消費(fèi)者不是看我們說(shuō)什么，而是看我們做什么。不是看我們一時(shí)做什么，而是看我們一直做什么?！?/p>

人人都在談“長(zhǎng)期主義”的時(shí)候，越發(fā)證明，這件事在短期利益面前抉擇的艱難。尤其是在流量為王的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的注意力約等于品牌的變現(xiàn)力，企業(yè)在壯大的過(guò)程中，有太多路可以選擇。

但，旁門左道容不下大品牌，“流”量成不了“留”量。你看到的是捷徑，走深了總會(huì)有深淵在前方候著你，梁允超說(shuō)，小聰明、投機(jī)取巧，成事不足，敗事有余。

如何才能贏得長(zhǎng)久信任？梁允超的答案是，堅(jiān)守萬(wàn)變當(dāng)中的“不變”——“誠(chéng)信比聰明更重要”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以及“為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品”的承諾和同理心。

沒(méi)有聰明的技巧，沒(méi)有精明的算計(jì)，或是自以為高明的策略，而是把價(jià)值觀融入血液，變成品牌DNA。堅(jiān)持做難而正確的事，尊重規(guī)則，以事實(shí)為依據(jù)，追求極致的自我超越。他說(shuō)，這些是公司的靈魂。

并不是因?yàn)闇急督∫殉蔀槿騐DS行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，才談“長(zhǎng)期主義”和“誠(chéng)信比聰明更重要”，而恰恰是因?yàn)檫x擇了長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持了誠(chéng)信比聰明更重要，所以才有今天的成功。長(zhǎng)期主義、堅(jiān)守誠(chéng)信，是果，也是因。

越是困難，越要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，越要“不倒行逆施，不同流合污”，堅(jiān)守自己的良知和原則，不該做的事情絕對(duì)不做，梁允超說(shuō)。

他誡勉同事，也警醒自己：寧愿丟速，不能丟魂——“我確定，我和我們不需要一個(gè)‘魂飛魄散’、只剩一串?dāng)?shù)字堆徹成的‘無(wú)魂’的品牌和企業(yè)。”

企業(yè)憑什么穿越經(jīng)濟(jì)周期與宏觀環(huán)境起伏，贏得持續(xù)的成功？這在過(guò)去或許有多個(gè)正確答案，但在今天，大家應(yīng)該相信，它基本上已經(jīng)只有一個(gè)正確答案，那就是——

忘記大環(huán)境，扎實(shí)做好企業(yè)小環(huán)境；恪守商業(yè)道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；以利他之心，成利己之事。

它是一個(gè)價(jià)值觀的選擇，更是一個(gè)價(jià)值與利益的選擇。

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