曾經(jīng)，它在共享單車中風(fēng)光無兩;如今，它與我們生活的許多城市漸行漸遠(yuǎn)。資金鏈緊張、退押金爭(zhēng)議、投放萎縮、市場(chǎng)下滑……誰(shuí)曾想到，共享單車的一副“好局”，卻在小黃車身上變成“殘局”。近日，每經(jīng)記者分赴深圳、武漢、杭州等城市再探ofo。
ofo武漢困局：被禁止新增或更新還需自行清理壞車
當(dāng)?shù)貑T工全部離職，無法正常運(yùn)維，廢棄小黃車堆積如山……這是ofo在武漢的現(xiàn)狀。
眼下，針對(duì)這一問題武漢市相關(guān)部門決定出手。7月9日，武漢市交通運(yùn)輸局等部門通報(bào)武漢市共享單車總量調(diào)減方案。針對(duì)ofo小黃車，方案提出，禁止ofo在武漢新增或更新共享單車;對(duì)于廢棄車和壞車，ofo清理不到位的，由各區(qū)城管部門依法依規(guī)處理。
共享單車總量調(diào)減方案公布
7月9日，武漢市交通運(yùn)輸局、城管委、公安交管局聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)武漢市共享單車總量調(diào)減方案。
根據(jù)調(diào)減方案，目前在武漢市經(jīng)營(yíng)共享單車企業(yè)共有3家，包括摩拜、哈啰、ofo小黃車。3家企業(yè)中ofo小黃車已瀕臨倒閉，在武漢市無管理人員。
調(diào)減方案顯示，根據(jù)第三方測(cè)評(píng)結(jié)果，2019年武漢市共享單車市場(chǎng)容量最大值為60.01萬(wàn)輛。“目前在市場(chǎng)投放的單車還有70多萬(wàn)多輛(不含小黃車)。市場(chǎng)保有量遠(yuǎn)大于需求量，所以有必要加大單車調(diào)減力度。”武漢市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)陳佑湘介紹。
武漢市交通運(yùn)輸局方面的資料顯示，考慮到ofo小黃車雖然大幅自然退市，但在市場(chǎng)上仍有約2萬(wàn)輛存量，因此決定對(duì)摩拜、哈啰兩家企業(yè)單車調(diào)減至58萬(wàn)輛。而按照目前76.51萬(wàn)輛(不包含小黃車)總量計(jì)算，此次共需調(diào)減單車18.51萬(wàn)輛。
雖然調(diào)減方案未涉及ofo小黃車的調(diào)減，但針對(duì)ofo小黃車長(zhǎng)期無人管理現(xiàn)象，調(diào)減方案提出：禁止ofo小黃車公司在武漢市新增或更新共享單車，對(duì)廢棄、損壞影響市容市貌的ofo小黃車，由企業(yè)自行清理，清理不到位的，由各區(qū)城管部門依法依規(guī)處理。
此次對(duì)于ofo小黃車的處理并不意外。今年4月，武漢市交通運(yùn)輸局等部門曾聯(lián)合發(fā)布《武漢市共享單車經(jīng)營(yíng)企業(yè)第二輪考核評(píng)估報(bào)告》。考核評(píng)估結(jié)果顯示，摩拜單車、哈啰單車綜合得分分別為88.34分、83.73分，排名第一、第二位，ofo小黃車以23.21分的綜合得分墊底。
“考評(píng)結(jié)果為我們總量調(diào)減提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。”7月9日會(huì)議上，武漢市交通運(yùn)輸局公交辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
小黃車退出武漢進(jìn)入倒計(jì)時(shí)
對(duì)于武漢市來說，此次已經(jīng)是第二輪調(diào)減共享單車。據(jù)介紹，早在2018年6月，武漢市相關(guān)部門曾對(duì)共享單車進(jìn)行了首輪調(diào)減，將全市共享單車總量從103萬(wàn)輛減少到88萬(wàn)輛。
此后，隨著ofo小黃車經(jīng)營(yíng)不善自然減退，武漢市共享單車由88萬(wàn)輛縮減至76.51萬(wàn)輛(不包含小黃車數(shù)據(jù))。而根據(jù)最新調(diào)減方案，調(diào)減后，武漢市共享單車總量規(guī)模為58萬(wàn)輛，其中摩拜單車324662輛、哈啰單車255338輛。
此次調(diào)減方案中對(duì)于企業(yè)的自減和共享單車處理安排了時(shí)間表：要求企業(yè)于8月底前按計(jì)劃進(jìn)行自減，并將調(diào)減后的共享單車運(yùn)離武漢;9月，武漢市交通運(yùn)輸局等部門將成立聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)企業(yè)自減情況進(jìn)行查驗(yàn)，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。對(duì)逾期未落實(shí)調(diào)減任務(wù)或拒不執(zhí)行的企業(yè)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處置。
被禁新增或更新小黃車，且需自行清理壞車，ofo小黃車退出武漢市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí);而摩拜和哈啰兩家共享單車也被武漢市相關(guān)部門要求限時(shí)自減。
如此看來，共享單車洗牌到了什么階段，未來發(fā)展趨勢(shì)如何?7月10日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，共享單車發(fā)展至今，從野蠻生長(zhǎng)到逐漸規(guī)范化。“共享單車通過資本的助推加快了對(duì)市場(chǎng)的探索，但同時(shí)也導(dǎo)致了其商業(yè)模式的不成熟，盡管共享單車平臺(tái)不斷嘗試新的盈利方式，但依舊未解決單車規(guī)模盈利的難題”。
結(jié)合近期共享單車集體宣布漲價(jià)，陳禮騰表示，通過漲價(jià)來提高收益成為共享單車無奈為之的手段。有需求就有市場(chǎng)，如今存活下來的平臺(tái)說明了其存在的價(jià)值，也說明消費(fèi)者有這方面的需求。但平臺(tái)仍需要不斷探索挖掘消費(fèi)者的深層價(jià)值，才能獲得更好發(fā)展。
ofo深圳困局：?jiǎn)T工流失較多“日常運(yùn)維情況不太好”
2014年開始，國(guó)內(nèi)共享單車企業(yè)開始跑馬圈地，共享單車一時(shí)間風(fēng)光無限，甚至“圍獵”國(guó)外市場(chǎng)。從ofo小黃車、摩拜單車，到永安行、青桔單車等數(shù)十家共享單車公司，在這個(gè)市場(chǎng)上演了“資本大戰(zhàn)”。
但如今，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的小黃車，正面臨著幾十億元押金懸頂?shù)?ldquo;達(dá)摩克里斯之劍”。去年以來，ofo負(fù)面消息纏身：押金難退、巨債無力償還、多名管理人員被列為失信被執(zhí)行人……
在ofo的城市版圖中，深圳也是其布局重點(diǎn)。相比于去年年底辦公地點(diǎn)尚有較多員工，7月2日，當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者再次前往深圳ofo辦公地，通過大門可以看見，公司有很多空置的工位。
7月5日至7日，記者走訪了解到，深圳部分地區(qū)的小黃車或存在大量減量情況，很多小黃車被捆綁或者堆到一起，針對(duì)這一現(xiàn)象，ofo方面沒有正式回復(fù)。深圳市交通運(yùn)輸局下設(shè)事業(yè)單位的共享單車監(jiān)管部門相關(guān)人士對(duì)記者表示，ofo小黃車的日常運(yùn)維依然在考核中。
深圳辦公地點(diǎn)員工流失較多
去年年底，記者曾實(shí)探ofo的深圳辦公地，彼時(shí)公司幾乎全部滿員。7月2日上午，記者再次前往該地，發(fā)現(xiàn)很多工位空置，鮮有員工走動(dòng)。
ofo深圳方面負(fù)責(zé)人張先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“辦公室人員確實(shí)少了，主要是研發(fā)類的流失率會(huì)相對(duì)較大，如軟件類的，深圳這邊承接了很多新項(xiàng)目研發(fā)，公司覺得如果這個(gè)項(xiàng)目搞了一段時(shí)間沒有太大進(jìn)展，就可以做一些調(diào)整，但是像我們的運(yùn)維維修和倉(cāng)儲(chǔ)一直都是在招人的。”據(jù)張先生透露，運(yùn)營(yíng)主管在城市各個(gè)區(qū)域，主要是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查、拍照以及反饋，“深圳最近新增了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，主要用來做維修功能”。
去年年底，ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人就告訴記者，正在配合深圳市相關(guān)部門做單車減量工作。從街道上的投放情況來看，今年以來，小黃車的數(shù)量確實(shí)能夠感覺到有明顯變動(dòng)。張先生表示，目前小黃車在全市的投放數(shù)量在25萬(wàn)輛以內(nèi)。“去年有30多萬(wàn)輛車，今年以來就報(bào)廢了近10萬(wàn)輛車，深圳ofo搞了三次大型清理壞車行動(dòng)，收了很多路面上的壞車。”
一位在深圳福田區(qū)執(zhí)勤的交警告訴記者：“可能是他們(共享單車公司)每條街布置一個(gè)人走一圈，如果不能用的就堆到一起然后拉走。”
張先生告訴記者，深圳ofo現(xiàn)在沒有新車投放，所有的新車投放必須要備案，通過深圳有關(guān)部門同意，再上聯(lián)席會(huì)議，實(shí)際投放過程中會(huì)涉及到各個(gè)區(qū)的投放份額，必須征求深圳各個(gè)區(qū)的相關(guān)部門同意。此外，張先生表示，共享單車的置換同樣暫停了，企業(yè)會(huì)根據(jù)自己的情況進(jìn)行調(diào)整，還是要配合政府的政策，以減量為主，整個(gè)通道是通暢的，企業(yè)可以進(jìn)行申請(qǐng)。
深圳市交通運(yùn)輸局下設(shè)事業(yè)單位的共享單車監(jiān)管部門相關(guān)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，共享單車目前是暫停投放的，去年小黃車和摩拜單車將數(shù)量減少了一些，“目前總體來看，通過前面幾次考核，小黃車的日常運(yùn)維情況不太好，我們也在著重加強(qiáng)日常運(yùn)維的工作。”上述監(jiān)管部門相關(guān)人士認(rèn)為，小黃車和摩拜單車都存在包括路面亂停亂放以及車輛完好率不高等問題。
千萬(wàn)量級(jí)的退款“大軍”
在共享單車的洗牌期，“押金”或許是壓倒他們的最后一根稻草。
根據(jù)環(huán)球網(wǎng)近日?qǐng)?bào)道，ofo日均退款人數(shù)在3500人左右，高峰期單日退款4454人。相對(duì)而言，工作日退款人數(shù)較多，周末則退款人數(shù)較少。
實(shí)際上，退款難問題持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。記者去年年底繳納了199元押金，后來ofo退款難問題發(fā)酵，雖然記者早在幾個(gè)月前就申請(qǐng)退款，但這份押金目前仍未順利退還，ofo退款界面顯示，在記者前面有超過1440萬(wàn)人以上的用戶在等待退款。
那么深圳普通市民對(duì)小黃車的態(tài)度是怎樣的?深圳白領(lǐng)劉先生向記者表示：“去年小黃車數(shù)量多一些，到處都是，那時(shí)我發(fā)現(xiàn)各個(gè)地鐵口都有，我基本都騎小黃車，今年我騎的小黃車很多都是壞的，包括座位、鎖、剎車等部件，壞的很多。”劉先生稱，自己暫時(shí)還沒有退出押金的打算。
而在90后胡小姐看來，現(xiàn)在自己基本上不怎么騎單車，一方面是天氣太熱，另一方面是不太容易找到。“除了地鐵站附近比較多，其他地方會(huì)比較難找。”胡小姐表示，摩拜單車和小黃車都會(huì)有一些問題，摩拜單車是故障車較多，小黃車是壞的比較多。
近幾日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪深圳的部分街道和地鐵口了解到，相比于去年小黃車較多的情況，今年以來數(shù)量確實(shí)明顯減少，相比于摩拜單車，小黃車的破損率相對(duì)較高。記者實(shí)探多個(gè)地鐵口發(fā)現(xiàn)，在有些地方，數(shù)量較多的廢棄小黃車堆放一起，而在一些街道上停放的小黃車車身已落滿灰塵，顯然已經(jīng)很久沒被使用。
ofo深圳負(fù)責(zé)人張先生表示，收集壞車的行動(dòng)一直在進(jìn)行，“可以確定的是每天大概有上千輛單車進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，只要是能找到的，我們都可以收回來”。
對(duì)于車輛的回收問題，上述共享單車監(jiān)管部門相關(guān)人士表示，“他們(ofo)可能主動(dòng)回收一些廢棄車輛，我們也在督促，主要是路面堆積比較多的廢舊車輛，很多時(shí)候接到市民投訴，放到路上明明沒有人用，又堆在一起，很影響城市公共交通安全，我們會(huì)督促他們盡快清理掉。”
至于ofo是否存在被大量投訴情況，監(jiān)管部門相關(guān)人士稱：“我們接到的大部分市民投訴的是路面堆積車輛比較多，或者是車輛投放不合理，大多是影響交通出行的情況，一般是說在某個(gè)地鐵站口(存在上述情況)，我們就會(huì)通知ofo和摩拜去處理。”該人士坦言，目前他們還沒有接到小黃車退出深圳的通知，目前仍把小黃車納入他們的考核當(dāng)中。
值得關(guān)注的是，7月5日至7日，記者留意到，在深圳紅荔路、華發(fā)北路、深南中路等部分街道，大批小黃車被進(jìn)行了“停車”處理，記者觀察發(fā)現(xiàn)，在這些街道上，如果是兩輛小黃車擺在一起，就有鋼線將兩輛車?yán)壠饋?，有些車上?biāo)注了“P”字樣，如果單車數(shù)量較多，就車頭和車尾錯(cuò)開堆在一起，似乎是要被運(yùn)回倉(cāng)庫(kù)。
至于上述情況究竟是大規(guī)模減量還是有其他原因，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也向ofo相關(guān)人士進(jìn)行了詢問，但其并沒有給予正面回復(fù)。
ofo杭州困局：街頭難覓小黃車身影 多次遭受行政處罰
如今，共享單車的江湖已沒有ofo的一席之地，但江湖里還流傳著ofo的傳說。
融資難、裁員、押金難退——半年前，ofo正深陷困頓之中?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者曾實(shí)地前往ofo杭州運(yùn)營(yíng)主體的辦公地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)辦公室已人去樓空，大門緊鎖。辦公室所在物業(yè)方稱，ofo方面還拖欠水電費(fèi)、物管費(fèi)等。
時(shí)隔半年多，ofo在杭州又是何種境況?其背后的運(yùn)營(yíng)主體現(xiàn)狀又如何?近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者再度進(jìn)行了實(shí)地探訪。
難覓小黃車蹤影
7月1日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在浙江工業(yè)大學(xué)屏峰小區(qū)門口看到，校門口對(duì)面的馬路上停放了一排共享單車，但其中多數(shù)為摩拜和哈羅單車，并沒有ofo小黃車的身影。一位正在掃碼借車的女生表示，平常用摩拜和哈羅比較多，之前也有用過ofo，但是在2018年七八月份，她就把ofo的押金退了，之后ofo就出現(xiàn)了押金難退的問題。
而在杭州市古翠路地鐵口附近的通普路，也有大量的共享單車停靠在路邊。但長(zhǎng)長(zhǎng)的一列單車隊(duì)伍中，難覓ofo的身影。杭州市民小微表示，今年以來，似乎很少看到ofo了，他也慶幸自己當(dāng)初沒有在ofo繳納押金，以前騎ofo基本是通過支付寶免押金的方式。
2018年11月，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者曾前往ofo杭州運(yùn)營(yíng)主體東峽大通(北京)管理咨詢有限公司杭州分公司(以下簡(jiǎn)稱東峽大通杭州分公司)所在的辦公地點(diǎn)西湖國(guó)際科技大廈，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)門口和辦公室內(nèi)還貼有ofo的標(biāo)識(shí)。不過，該辦公地已經(jīng)人去樓空，大門緊鎖。
而且當(dāng)時(shí)門口還貼了兩張通知，其中一張通知顯示：“因ofo小黃車杭州業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我司已搬遷至新的辦公地址——瑞博國(guó)際。給大家?guī)聿槐?，敬?qǐng)諒解。”
在玻璃門的另一側(cè)，還貼有一張通知，其主要內(nèi)容顯示，東峽大通杭州分公司在租用西湖國(guó)際科技大廈期間，拖欠房屋租金，未按房屋租賃合同約定支付費(fèi)用。通知要求東峽大通于2018年8月1日前往物業(yè)客服中心辦理相關(guān)手續(xù)。該通知蓋章的落款顯示的是中節(jié)能(杭州)物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱中節(jié)能物業(yè))客戶服務(wù)中心，落款日期為2018年7月30日。
中節(jié)能物業(yè)客戶服務(wù)中心工作人員表示，ofo拖欠水電費(fèi)、物管費(fèi)、違約金等總共有兩、三萬(wàn)元。2018年11月，記者曾前往瑞博國(guó)際探訪ofo新辦公室，但沒有收獲。詢問瑞博國(guó)際物業(yè)，物業(yè)工作人員彼時(shí)也表示沒有看到這家公司掛牌。
7月5日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者再次來到西湖國(guó)際科技大廈，前往曾經(jīng)的ofo小黃車辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)已有公司辦公，但已經(jīng)不再是ofo。
隨即，記者前往中節(jié)能物業(yè)客戶服務(wù)中心向工作人員了解情況，工作人員表示，之前ofo運(yùn)營(yíng)主體欠的物管費(fèi)、租金等仍未結(jié)清。一直聯(lián)系不上ofo方面，原來與物業(yè)對(duì)接的ofo員工都已經(jīng)離職。
而提及該辦公場(chǎng)地新入駐的企業(yè)，上述工作人員表示，新入駐的企業(yè)和ofo沒有關(guān)系，具體情況不便透露。
曾多次遭受處罰
記者注意到，杭州近來正在進(jìn)行一場(chǎng)共享單車“瘦身”運(yùn)動(dòng)。據(jù)杭州本地媒體《都市快報(bào)》報(bào)道，2019年4月,在杭報(bào)備共享單車總量為38.8萬(wàn)輛，相比2018年同期減少了約50%，相比2017年同期減少了近60%。
事實(shí)上，早在2017年9月,杭州就制定了《杭州市關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范發(fā)展的指導(dǎo)意見》來限制共享單車的無序投放。
2018年,杭州市共開展了三次減量工作，共享單車總量由2018年年初的88.27萬(wàn)輛減少到2018年年末的39萬(wàn)輛。
自2018年以來，作為眾多共享單車的其中一員，ofo在杭州的生存狀態(tài)并不樂觀。啟信寶數(shù)據(jù)顯示，2018年，東峽大通杭州分公司涉嫌擅自占用城市道路，先后被西湖區(qū)城管執(zhí)法局、江干區(qū)城管執(zhí)法局多次行政處罰。2018年11月15日，因通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系被列入經(jīng)營(yíng)異常。
2019年4月，杭州市余杭區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局對(duì)ofo杭州運(yùn)營(yíng)主體下發(fā)了行政處罰通知書。據(jù)公告內(nèi)容，東峽大通杭州分公司在杭州市一街道上堆放ofo共享單車1763輛，涉嫌占道堆放ofo共享單車未經(jīng)相關(guān)部門審批許可。
杭州市余杭區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局要求東峽大通杭州分公司自公告發(fā)布60天內(nèi)，到杭州市余杭區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局直屬中隊(duì)接受調(diào)查處理。
7月8日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電杭州市余杭區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局，經(jīng)手此事的工作人員表示，目前公示期基本已經(jīng)到期了，東峽大通杭州分公司并未接受調(diào)查處理。
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