“所有女生!準(zhǔn)備好了嗎?”
“來，上鏈接!”
“3、2、1，賣完嘍!”
“又補(bǔ)貨5000套!”
明星網(wǎng)紅直播間賣貨。圖片來源：視頻截圖。
雙11臨近，很多商家都提前開始搶占市場(chǎng)，直播帶貨也成為重要的一個(gè)渠道。很多人明明帶著“我倒要看看他怎么這么火”的自信點(diǎn)開直播，不一會(huì)兒又帶著懊惱的心情退出來，“怎么就是管不住要付定金的這個(gè)手”。
今年雙11前，網(wǎng)友們還發(fā)現(xiàn)，自己不僅在李佳琦、薇婭等網(wǎng)紅的號(hào)召下心甘情愿地拍下一單又一單，連林更新、肖戰(zhàn)、沈夢(mèng)辰、陳赫、孫藝洲、俞灝明、金秀賢等一大批明星也在直播間“搶錢包”了。
但是，這些由網(wǎng)紅極力推薦、明星點(diǎn)贊加持的商品，就一定買得放心嗎?
演員、歌手肖戰(zhàn)參與某品牌直播。圖片來源：視頻截圖
明星“下場(chǎng)”直播狂歡
李佳琦5分鐘賣掉15000支口紅，薇婭2小時(shí)賣出2.67億;辛巴一場(chǎng)婚禮帶貨達(dá)1.3億……這些令人吃驚的成交數(shù)字，是網(wǎng)紅們?cè)谧约旱闹辈ラg內(nèi)創(chuàng)造出的“輝煌業(yè)績(jī)”。而今年，不少明星也“下場(chǎng)”了。
有的明星深諳直播帶貨套路，推銷起來十分賣力，也有的新人對(duì)此一無所知，但這并沒有關(guān)系，自帶流量的明星和伶牙俐齒的主播坐在一起，就能帶來源源不斷的關(guān)注度。
例如李佳琦與歌手周震南的一場(chǎng)品牌直播中，李佳琦按慣例告訴觀眾，一旁的周震南要為大家送萬元紅包，周震南立刻一臉驚恐，緊緊抓住李佳琦的胳膊問這是什么時(shí)候的事兒……
圖片來源：微博截圖
在明星帶貨屆名列前茅的李湘，直接將自己的微博改成了“主播李湘”，在布滿花朵的直播間里，只見她一邊和工作人員開著玩笑，一邊有條不紊地宣傳著產(chǎn)品……
一邊帶貨一邊翻車，你買得放心嗎？
在不少網(wǎng)友看來，明星和直播網(wǎng)紅之間仿佛有著“次元壁”。
“他們是沒錢了嗎?居然淪落到要靠直播圈錢了?”
“大明星直播賣東西，這樣太low了吧!”
諸如此類的評(píng)價(jià)，屢屢出現(xiàn)。
但在明星們紛紛入駐直播的背后，是近年來電商平臺(tái)直播業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)——
據(jù)《2019淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，在過去兩年，淘寶直播的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性，2018年直播平臺(tái)帶貨達(dá)千億，目前帶貨同比增速接近400%，每月帶貨規(guī)模超過100萬的直播間超過400個(gè)。
更實(shí)在的是，明星的確可以用自己的影響力拉動(dòng)銷量：比如，小S來到薇婭淘寶直播間，一秒賣貨88萬元;戴上“美顏濾鏡”的郭富城與主播辛巴合作，5秒賣出5萬瓶洗發(fā)水，柳巖一場(chǎng)直播賣貨1500萬……據(jù)悉，直播收入方面，機(jī)構(gòu)或者是付一次性出場(chǎng)費(fèi)給明星，由明星與網(wǎng)紅一起直播;或者是給明星出場(chǎng)費(fèi)再加直播賣貨提成。
淘寶發(fā)起“啟明星計(jì)劃”，助力明星直播事業(yè)。來源：網(wǎng)頁截圖
但繁榮背后，直播帶貨的另一邊卻是“翻車不斷”。虛假宣傳、刷單、假貨等“名不副實(shí)”的問題逐漸浮出水面。
近日，人稱連“空氣都能賣出去”的李佳琦，卻遭遇了“賣不動(dòng)”的場(chǎng)面：李佳琦的助理一度費(fèi)力地將粘在鍋底的雞蛋翻面卻失敗，李佳琦拿起鍋鏟試圖救場(chǎng)，向觀眾解釋“它是不會(huì)粘的，對(duì)，而且不會(huì)糊”，但雞蛋液卻牢牢糊在了鍋底，場(chǎng)面一度十分尷尬。
李佳琦直播介紹一款不粘鍋，現(xiàn)場(chǎng)卻遭遇粘鍋。圖片來源：視頻截圖
前段時(shí)間，一篇文章發(fā)文稱公司與一位粉絲量達(dá)380萬的時(shí)尚博主合作產(chǎn)品推廣VLOG，希望實(shí)現(xiàn)帶貨，但幾百萬播放量卻給網(wǎng)點(diǎn)帶來幾乎0的流量。
明星帶貨排行榜第一的李湘在直播間售賣一件單價(jià)4988元的貂毛大衣，開賣時(shí)銷量顯示26件、直播結(jié)束后銷量依然是26件……
今年夏天，明星王祖藍(lán)在直播間售賣一款大閘蟹，一些消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，自己購買了蟹券卻無法預(yù)約提貨，于是紛紛跑到在王祖藍(lán)的微博下投訴 “敢不敢回復(fù)?”
在李佳琦網(wǎng)店銷量最高的一款面膜，有人表示“用了一次就過敏”、“和之前買的面膜區(qū)別很大”，也有人吐槽“售后很差，客服態(tài)度不好”等等。
而對(duì)于這些質(zhì)疑，明星網(wǎng)紅們很少會(huì)給出公開澄清或回應(yīng)。
翻車不斷，卻依然沉迷帶貨直播？
在李佳琦、薇婭頻頻登上熱搜的背后，是網(wǎng)紅直播成為電商平臺(tái)銷售的“標(biāo)配”。盡管翻車事件層出，但網(wǎng)友們依然樂此不疲地盯著直播。
《2019中國電商半年度發(fā)展全景報(bào)告》顯示，88.5%的受訪直播電商用戶表示，直播帶貨能較強(qiáng)烈地激起其購買欲望，美容彩妝商品成最受歡迎直播商品。約三成直播電商受訪用戶稱，每周會(huì)觀看電商直播四到六次。
圖片來源：《2019中國電商半年度發(fā)展全景報(bào)告》。
如今，淘寶、京東等電商平臺(tái)紛紛將直播納入重點(diǎn)規(guī)劃，此外，抖音、快手等短視頻平臺(tái)也開始在直播上發(fā)力，布局電商生態(tài)。
強(qiáng)烈的互動(dòng)屬性、主播實(shí)時(shí)分享的真人體驗(yàn)，再加上令人心動(dòng)的產(chǎn)品優(yōu)惠力度，電商直播正成為當(dāng)下流行的消遣方式之一，也成為消費(fèi)者們購買產(chǎn)品的重要渠道。
相關(guān)部門：電商賣貨需加強(qiáng)管理
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷、直播帶貨領(lǐng)域出現(xiàn)的亂象，相關(guān)部門也展開“重拳出擊”：
近日，在最高人民檢察院召開的“食品藥品安全‘四個(gè)最嚴(yán)’要求專項(xiàng)行動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)上，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局局長(zhǎng)楊紅燦表示，將對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)、社交媒體、電視購物欄目等渠道實(shí)施的食品安全違法行為重拳出擊。要求電商第三方平臺(tái)切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，并對(duì)“刷單”“假評(píng)論”等涉嫌違反廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的違法行為進(jìn)行查處。
11月1日，國家廣播電視總局發(fā)布《總局關(guān)于加強(qiáng)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》，要求加強(qiáng)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理。
通知稱，網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目?jī)?nèi)容既要遵守廣告管理法律法規(guī)，也要符合網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理相關(guān)規(guī)定，要堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位;網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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