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個(gè)人信息黑產(chǎn)鏈④|一鍵采集淘寶店鋪信息，加價(jià)出售玩空手套

澎湃新聞?dòng)浾?衛(wèi)佳銘 實(shí)習(xí)生 廖丹

無(wú)需倉(cāng)庫(kù)、無(wú)需客服、甚至無(wú)一件實(shí)體商品，只需花1800元購(gòu)買電腦軟件，就能運(yùn)營(yíng)一家屬于自己的淘寶店，輕輕松松便可日進(jìn)斗金?

近日，澎湃新聞在百度搜索中以“店淘”、“淘寶賣家信息采集”和“淘寶同行店鋪采集”為關(guān)鍵詞，檢索到大量此類軟件的推廣信息。

澎湃新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，有公司聲稱其開發(fā)的店淘軟件可以幫助淘寶賣家將同行店鋪上售賣的寶貝信息進(jìn)行一鍵采集復(fù)制，并可以手動(dòng)設(shè)置漲幅，抬高售價(jià)。當(dāng)消費(fèi)者下單后，賣家再使用錄入后臺(tái)的買家信息前往實(shí)際銷售商品的店鋪下單，賺取差價(jià)。

在這一過(guò)程中，“店淘軟件”使用者可直接抓取、使用淘寶正規(guī)商家的商品信息，而淘寶買家的個(gè)人信息在此過(guò)程中亦經(jīng)歷一次轉(zhuǎn)手，流到了本沒(méi)有開設(shè)正規(guī)網(wǎng)店的“店淘軟件”使用者手中，成為了他們的生財(cái)之道。

“店淘客”用軟件開店，批量盜取商鋪信息

2018年9月12日，澎湃新聞?wù)业揭患颐麨猷嵵菖c之悅商務(wù)信息咨詢有限公司的企業(yè)。該企業(yè)自稱專業(yè)從事店淘軟件開發(fā)，在其主頁(yè)上赫然寫著“無(wú)需貨源，無(wú)需推廣，引爆自然流量，一鍵下單，精準(zhǔn)過(guò)濾，傻瓜式上傳等”、“店鋪淘客，淘寶輕松創(chuàng)業(yè)”和“僅此一個(gè)工具，解決開店難題”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2018年9月13日，澎湃新聞以擬開淘寶店賣家的身份向“店淘軟件”技術(shù)人員咨詢，該名技術(shù)人員表示，該軟件適用于店淘模式，可利用軟件批量采集產(chǎn)品信息，加過(guò)差價(jià)上傳至淘寶店，賣出之后賺取傭金和差價(jià)。

何為傭金?技術(shù)人員向澎湃新聞介紹稱，如果通過(guò)上述方式銷售的寶貝是淘寶聯(lián)盟里的傭金產(chǎn)品，即可再獲得5%-30%不等的傭金。

澎湃新聞了解到，淘寶聯(lián)盟是阿里巴巴集團(tuán)旗下的電子商務(wù)營(yíng)銷聯(lián)盟，成立于2010年。簡(jiǎn)而言之，任意淘寶用戶可以從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，再通過(guò)個(gè)人網(wǎng)站、博客及其他任意社交平臺(tái)向他人推廣產(chǎn)品，成交后從賣家賺取傭金。

在使用該軟件后，虛擬淘寶店家通過(guò)編輯顯示在買家界面的網(wǎng)頁(yè)信息，還可以在獲得淘寶聯(lián)盟店家承諾的傭金之余再多收入一筆差價(jià)。而為此部分差價(jià)買單的，是不知情的淘寶買家。

淘寶回應(yīng)：將做進(jìn)一步研判

針對(duì)加價(jià)后的商品是否真的會(huì)有人買單，該店家解釋道，由于淘寶購(gòu)物界面的千人千面，消費(fèi)水平不同的人得到的搜索結(jié)果大相徑庭。“(如果)你一個(gè)月賺十萬(wàn)，你會(huì)買百十塊的東西嗎?”該店家說(shuō)。澎湃新聞追問(wèn)，加價(jià)幅度控制在多少賣得最好時(shí)，對(duì)方稱，一般在原價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)10%-30%最為合適，如果加價(jià)8倍、10倍也有交易成功的，但需要“碰運(yùn)氣”，且售后問(wèn)題較多。

當(dāng)澎湃新聞問(wèn)及品牌商品是否也可以采集信息并加價(jià)出售時(shí)，該名技術(shù)人員表示，品牌的東西盡量別上，因?yàn)槿菀滓l(fā)侵權(quán)糾紛。為進(jìn)一步向澎湃新聞?wù)故驹摽钴浖墓δ芎筒僮鞣椒?，該名技術(shù)人員還發(fā)來(lái)了一段演示視頻。

澎湃新聞注意到，該軟件可檢索的商品來(lái)源主要為淘寶網(wǎng)和淘寶聯(lián)盟。如果需要針對(duì)某一特定商品尋找同款，也可以在軟件“百寶箱”的“找同款”功能下復(fù)制他人店鋪的產(chǎn)品鏈接，軟件會(huì)根據(jù)主圖去搜相似的產(chǎn)品。

在視頻演示中，使用者可依照店鋪類別、規(guī)模(例如：商品數(shù)量在1至1000的店鋪)、銷量、是否為星級(jí)店、是否有隱藏鏈接、好評(píng)率等標(biāo)準(zhǔn)，偵測(cè)潛在的可供調(diào)取數(shù)據(jù)的店鋪。

鎖定調(diào)取信息的目標(biāo)店鋪并且設(shè)置商品需求后，該軟件默認(rèn)的單次一鍵采集商品數(shù)量為1500件，并同步展開篩選，檢測(cè)是否為“違規(guī)商品”。這里所指的違規(guī)，是標(biāo)題中含品牌、主圖和詳情圖含圖片護(hù)盾的商品。

上述步驟結(jié)束后，賣家便可以將采集到的商品信息寶貝上傳至自己的店鋪中，并通過(guò)“同步”操作將上家的價(jià)格、標(biāo)題、庫(kù)存全部復(fù)制到自己的店鋪?lái)?yè)面中。不到五分鐘的操作，一家正規(guī)店鋪的寶貝信息就原封不動(dòng)地拷貝到使用者的店鋪中，唯一變化了的就是價(jià)格。

視頻演示中，當(dāng)商品上架后，使用者還可以通過(guò)“商品排查”選項(xiàng)實(shí)時(shí)排查店鋪內(nèi)價(jià)格比上家低、或傭金低的商品，可以篩選出來(lái)重新編輯設(shè)置定價(jià)，或者直接下架。

2019年1月4日，澎湃新聞嘗試再次登錄鄭州與之悅商務(wù)信息咨詢有限公司主頁(yè)，發(fā)現(xiàn)該域名已被網(wǎng)站管理員關(guān)閉。前述店主向澎湃新聞解釋稱，該軟件目前仍在銷售，只因“百度推廣關(guān)了，所以看不到”。

不過(guò)，澎湃新聞在百度搜索中以“店淘軟件”、“淘寶賣家信息采集軟件”和“淘寶同行店鋪采集”為關(guān)鍵詞檢索，仍可找到大量類似軟件的推廣信息。

針對(duì)上述情況，淘寶方面回應(yīng)澎湃新聞稱，該軟件獲取的是公開商品信息，目前正在對(duì)該軟件做進(jìn)一步的研判。如確認(rèn)存在違規(guī)，淘寶方面將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處置，并聯(lián)動(dòng)監(jiān)管部門做深入打擊。

北京志霖律師事務(wù)所副主任、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)告訴澎湃新聞，若“店淘軟件”采用的商品信息包括了正規(guī)淘寶商家自己拍攝、編寫的圖片、產(chǎn)品介紹等信息，軟件的使用者首先可能侵犯了商家對(duì)這些商業(yè)信息所擁有的版權(quán)。與此同時(shí)，通過(guò)抓取淘寶店鋪信息一定程度上實(shí)現(xiàn)了替代效果，這種行為也涉嫌違反誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

此外，趙占領(lǐng)還指出，由于“店淘軟件”的主要功能是幫助他人對(duì)于淘寶店鋪實(shí)施版權(quán)侵權(quán)或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，故而除了軟件的使用者之外，開發(fā)運(yùn)營(yíng)一方也涉嫌構(gòu)成幫助、教唆他人侵權(quán)，構(gòu)成共同侵權(quán)。