作為一家湖南人自己的銀行,長(zhǎng)沙銀行的“快樂(lè)”基因與生俱來(lái)。從2016年提出“一家智造快樂(lè)的銀行”品牌戰(zhàn)略以來(lái),長(zhǎng)沙銀行在“快樂(lè)銀行”理念的指引下,不斷回歸本源,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),勇當(dāng)?shù)胤浇鹑谥髁姟?/p>
“快樂(lè)銀行”被賦予新內(nèi)涵
長(zhǎng)沙銀行品牌架構(gòu)將按照“1+N”的模式,以母品牌為依托,在零售、零貸、本地生活、政務(wù)、公司等業(yè)務(wù)板塊精準(zhǔn)出擊,母子品牌聯(lián)動(dòng),互為支撐、融合發(fā)展。其目標(biāo)是深耕湘粵、服務(wù)生活、創(chuàng)造快樂(lè),從湖南出發(fā),輻射整個(gè)湘粵,致力于服務(wù)敏捷化、場(chǎng)景化,在輕松愉悅中為大眾創(chuàng)造快樂(lè)。

此次長(zhǎng)沙銀行品牌顯著變化之一即品牌口號(hào)由“一家智造快樂(lè)的銀行”升級(jí)為“就是這么快·樂(lè)”。“快·樂(lè)”的特質(zhì)是長(zhǎng)沙銀行著眼于未來(lái)階段的發(fā)展作出的適應(yīng)與調(diào)整:數(shù)字化、智能化凸顯“快”,“樂(lè)”則是凸顯客戶價(jià)值的服務(wù)本質(zhì)。長(zhǎng)沙銀行認(rèn)為,未來(lái)的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)是速度+溫度共同賦能的,體現(xiàn)的是在科技不斷加持與推動(dòng)下金融向上向善的力量。
子品牌矩陣涵蓋多個(gè)板塊
子品牌根據(jù)不同的條線劃分為零售條線、綜合條線、公司條線。子品牌零售條線包括弗蘭社、財(cái)富長(zhǎng)行、快樂(lè)秒貸、芙蓉卡、呼啦這五個(gè)子品牌,子品牌綜合條線是e錢(qián)莊,子品牌公司條線是快樂(lè)e企,最終形成品牌家族矩陣。

根據(jù)長(zhǎng)沙銀行的規(guī)劃,弗蘭社子品牌將是一個(gè)聯(lián)動(dòng)資源與渠道、產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)益平臺(tái),專(zhuān)注吃喝玩樂(lè)美的本地金融+生活生態(tài);呼啦子品牌致力于全鏈路服務(wù)小商戶,以支付收單為依托,打通小商戶從收款結(jié)算到經(jīng)營(yíng)融資服務(wù),助力最撫人心的人間煙火氣;快樂(lè)秒貸是個(gè)人消費(fèi)類(lèi)貸款品牌,倡導(dǎo)合理用貸、理性消費(fèi),比起網(wǎng)貸來(lái),凸顯銀行系消費(fèi)貸款“不僅能貸得多,更能省得多”;芙蓉卡子品牌將更多契合當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理,規(guī)劃更多獨(dú)特、高頻的用卡場(chǎng)景;e錢(qián)莊是線上金融服務(wù)客戶端,將持續(xù)深入運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技,致力于讓社會(huì)各個(gè)階層、群體更好地享受金融服務(wù)帶來(lái)的便利、安全與紅利。
子品牌凸顯客戶需求導(dǎo)向
此外,長(zhǎng)沙銀行推出兩個(gè)全新的子品牌——財(cái)富管理業(yè)務(wù)推出的零售專(zhuān)業(yè)化品牌“財(cái)富長(zhǎng)行”和公司業(yè)務(wù)的“快樂(lè)e企”吸引眼球,未來(lái)將是長(zhǎng)沙銀行的“扛把子”。
“快樂(lè)e企”是為了給企業(yè)提供更具針對(duì)性、更全面的系統(tǒng)性服務(wù)而創(chuàng)設(shè)的一位金融管家,下設(shè)六大產(chǎn)品包——快樂(lè)e貸、快樂(lè)e鏈、快樂(lè)e收、快樂(lè)e付、快樂(lè)e財(cái)資、快樂(lè)e境通,對(duì)應(yīng)企業(yè)資金收、付、管、貸等方面,幾乎涵蓋了一家企業(yè)橫向、縱向的所有需要,提供綜合性金融解決方案。
更重要的是,為了達(dá)到實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的目標(biāo),在“快樂(lè)e企”子品牌統(tǒng)領(lǐng)下,公司條線產(chǎn)品打破了以往按照內(nèi)部管理部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)和區(qū)隔的傳統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了更多的聯(lián)動(dòng)與合作。
近年來(lái),長(zhǎng)沙銀行把“脫虛向?qū)?rdquo;、聚焦產(chǎn)業(yè)與企業(yè)作為金融服務(wù)的核心,為制造業(yè)、科技型企業(yè)助力,支持普惠小微企業(yè)發(fā)展。近3年對(duì)先進(jìn)工程機(jī)械、先進(jìn)軌道交通裝備、人工智能及機(jī)器人、先進(jìn)儲(chǔ)能、集成電路等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的信貸投放累計(jì)超過(guò)500億元,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)33.00%;服務(wù)科技科創(chuàng)企業(yè)5000余家,為科技企業(yè)提供信貸支持超過(guò)300億元;踐行普惠金融,截至2020年服務(wù)兩增口徑小微企業(yè)3萬(wàn)余戶,貸款余額超過(guò)280億元。
零售轉(zhuǎn)型路徑更加清晰
在長(zhǎng)沙銀行看來(lái),“財(cái)富長(zhǎng)行”是可靠的、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的,即“財(cái)富管理我們?cè)谛?háng)”,宗旨與導(dǎo)向是穩(wěn)健增值,即“財(cái)富行(xíng)穩(wěn)致遠(yuǎn)”。打造出一個(gè)主要針對(duì)富裕晚年客戶、富裕家庭主婦、中小企業(yè)主等高潛群體的財(cái)富管理品牌,為吃得苦、霸得蠻、發(fā)得狠、耐得煩的湖南人提供量身定制的財(cái)富管理模式。
2021年,長(zhǎng)沙銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展。據(jù)三季度統(tǒng)計(jì),該行財(cái)富客戶數(shù)達(dá)到4.23萬(wàn)戶,客戶AUM突破2554億元。其中,理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長(zhǎng),理財(cái)產(chǎn)品余額624.71億元,較年初增長(zhǎng) 25.15%;多只代銷(xiāo)基金產(chǎn)品銷(xiāo)量居同業(yè)前列;保險(xiǎn)啟動(dòng)代銷(xiāo)首月即成為省內(nèi)最大保險(xiǎn)公司的第一大銷(xiāo)售渠道。
目前,該行財(cái)富經(jīng)理隊(duì)伍逾400人,投顧體系、客戶權(quán)益體系、營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)一步完善。形成了“一個(gè)客戶對(duì)N個(gè)產(chǎn)品”和“一個(gè)產(chǎn)品對(duì)N個(gè)客戶”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系,以及由網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、分行財(cái)富顧問(wèn)、總行內(nèi)外部專(zhuān)家協(xié)同協(xié)力的總-分-支三級(jí)財(cái)富管理團(tuán)隊(duì),提供“1+1+N”服務(wù)。
兩大全新的子品牌詮釋了長(zhǎng)沙銀行新“差異化”路徑,而“智造快樂(lè)”品牌時(shí)代也為這兩大新子品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
新戰(zhàn)略之下,長(zhǎng)沙銀行迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī),未來(lái)將持續(xù)發(fā)揮本地資源稟賦,打造特色化、差異化的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)路徑,緊隨湖南”三高四新”戰(zhàn)略,持續(xù)反哺和推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,奮力譜寫(xiě)新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的湖南金融發(fā)展新篇章。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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