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在“風(fēng)口”，更在“刀尖”——最近一年，或許沒有哪一項新技術(shù)比人臉識別更配得上“毀譽參半”這個詞。

隨著央視2021年“3·15”晚會曝光了多家門店利用攝像頭獲取人臉信息的案例，人臉識別技術(shù)再次被推上風(fēng)口浪尖。是“利器”，還是“兇器”?《經(jīng)濟(jì)參考報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為前沿科技，人臉識別技術(shù)近年來被廣泛應(yīng)用于城市安防、支付轉(zhuǎn)賬等領(lǐng)域，呈現(xiàn)加速落地趨勢。然而去年以來，國內(nèi)外抵制人臉識別的現(xiàn)象愈發(fā)突出，由于信息泄露風(fēng)險大、安全漏洞難消除等問題，人臉識別的落地應(yīng)用正面臨重重阻力。

人臉識別技術(shù)遭遇“全球抵制”

今年初，福州市倉山區(qū)某小區(qū)發(fā)出公告稱，小區(qū)已全面啟用人臉識別門禁，原有門禁卡將失效，業(yè)主需在一個名為“親鄰科技”的小程序上，錄入個人人臉、身份證、姓名等信息，采用人臉識別后，業(yè)主可以實現(xiàn)“無接觸”進(jìn)出小區(qū)。

然而部分居民卻對此提出異議，“最大擔(dān)心是個人隱私泄露，人臉生物信息同時捆綁了身份證、家庭住址等，一旦商業(yè)公司保管不善，后果不堪設(shè)想。”這并非個例，據(jù)了解，今年以來，北京、江蘇等地均出現(xiàn)業(yè)主聯(lián)合抵制小區(qū)人臉識別門禁的現(xiàn)象。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，人臉識別被廣泛應(yīng)用于小區(qū)門禁、支付轉(zhuǎn)賬、實名登記、解鎖解密、公司考勤等場景，部分地區(qū)甚至連垃圾桶和廁紙供應(yīng)機(jī)都需要使用人臉驗證。企查查數(shù)據(jù)顯示，目前我國共有超過1萬家人臉識別相關(guān)企業(yè)，2019年新增企業(yè)2110家，同比增長36%。權(quán)威報告顯示，中國是人臉識別設(shè)備最大的消費區(qū)域，預(yù)計2023年占全球比例將達(dá)到44.59%。

作為人工智能發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，人臉識別不可謂“無用”。例如在安防領(lǐng)域，新技術(shù)可有效防范犯罪分子的身份欺詐，同時幫助尋找失蹤兒童等;而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，刷臉支付等為優(yōu)化用戶體驗提供新的想象空間。

然而，一面攻城略地的同時，人臉識別也遭遇前所未有的阻力。去年，濟(jì)南一名購房者為避免被人臉識別系統(tǒng)判定為“熟客”導(dǎo)致多花錢，甚至無奈戴上頭盔看房——為防止人臉信息泄露，多地均已出現(xiàn)類似“墨鏡遮面”“口罩擋臉”的場景。

針對人臉識別技術(shù)引發(fā)的不滿，天津市于今年1月1日起規(guī)定，市場信用信息提供單位不得采集自然人的信仰、血型、疾病和病史、生物識別信息以及法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止采集的其他個人信息。浙江、江蘇、天津、北京等地均出臺政策，限制人臉識別在物業(yè)管理、售樓處等領(lǐng)域的應(yīng)用。

而在海外，抵制的聲浪同樣不小。美國已有多個州市頒布禁令，禁止執(zhí)法部門、政府機(jī)構(gòu)使用人臉識別和監(jiān)控技術(shù)。去年初，歐盟還草擬了一項計劃，未來3到5年內(nèi)禁止在公共場所使用人臉識別技術(shù)。

新技術(shù)發(fā)展尚存三大隱憂

處在“風(fēng)口”中的人臉識別技術(shù)，為何被頻頻推上“浪尖”?記者發(fā)現(xiàn)，與指紋識別等技術(shù)相比，人臉識別可實現(xiàn)無接觸訪問，在當(dāng)前疫情防控背景下，更加安全高效，然而新技術(shù)當(dāng)前遭遇的落地困境，一定程度上反映了技術(shù)發(fā)展仍存缺陷，難以打消公眾疑慮。

濫用趨勢明顯，信息泄密風(fēng)險大。近年來，人臉成為不少App和小程序過度索取的生物信息。以網(wǎng)游陪玩為例，用戶想注冊接單，就必須在App中錄入人臉，而在一些高校和租房類App上，人臉信息已經(jīng)成為注冊的第一道門檻。

在線下，人臉識別被濫用的現(xiàn)象更為普遍。2019年，南都個人信息保護(hù)研究中心曾在北京多個商場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少商場都裝有人臉識別系統(tǒng)，并對顧客進(jìn)行刷臉，跟蹤記錄消費軌跡，但沒一家商場告知顧客并征得同意。

“許多企業(yè)并沒有有效的安防措施，隨意采集人臉信息很難保證數(shù)據(jù)安全。”中國電信福建公司高級工程師曹曦說，目前國內(nèi)在人臉識別核心算法上擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)極少，市場上人臉識別產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、安全防護(hù)技術(shù)不統(tǒng)一，因系統(tǒng)安全漏洞造成個人影像數(shù)據(jù)泄露的事件頻有發(fā)生。

記者發(fā)現(xiàn)，一些小型商業(yè)公司甚至?xí)⑷四樞畔⒁?.5元一份的價格主動出售。今年2月，公安部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，去年全國公安機(jī)關(guān)共破獲竊取、販賣人臉數(shù)據(jù)案件22起，抓獲犯罪嫌疑人60名。

“與此同時，不同于密碼等信息，人臉屬于個人生物信息，無法更改，一旦泄露將對個人的人身與財產(chǎn)安全造成極大的危害。”他說。

技術(shù)發(fā)展不成熟，安全漏洞難消除。記者發(fā)現(xiàn)，近年來，“攻破人臉識別技術(shù)”的案例屢有出現(xiàn)。去年，國內(nèi)警方破獲的兩起盜用公民個人信息案中，犯罪嫌疑人均用“AI換臉技術(shù)”非法獲取公民照片進(jìn)行一定預(yù)處理，再通過“照片活化”軟件生成動態(tài)視頻，成功騙過人臉核驗機(jī)制，從而實施犯罪。

“人臉識別技術(shù)發(fā)展尚未成熟，仍不足以防止偽造數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)證。不法分子容易利用人臉識別技術(shù)的某些安全漏洞，對身份識別系統(tǒng)發(fā)動攻擊非法登入賬戶。”浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院院長任奎說。

技術(shù)專家分析，一方面，基于模板匹配、幾何特征等傳統(tǒng)算法的人臉識別技術(shù)，由于其特征提取方法由人工設(shè)計，導(dǎo)致其在識別上存在重大缺陷，另一方面，基于深度學(xué)習(xí)的人臉識別技術(shù)尚處于初級階段，在環(huán)境復(fù)雜多變的現(xiàn)實應(yīng)用中同樣存在較大誤判風(fēng)險。

值得一提的是，目前金融、安防以及考勤門禁是人臉識別應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，一旦發(fā)生誤判系統(tǒng)被攻破，后果往往不堪設(shè)想。

新技術(shù)過早淪為“商業(yè)殺熟”工具。據(jù)報道，去年以來，已有多家售樓處承認(rèn)安裝了人臉識別系統(tǒng)，主要用于識別購房的消費者是否是首次看房、是由第三方中介還是售樓處銷售首次完成接待等。根據(jù)類型的不同，房企提供不同的折扣力度，差價可達(dá)到幾萬元到幾十萬元不等——換而言之，消費者在不知情的情況下，已經(jīng)受到了“價格歧視”。

“大數(shù)據(jù)殺熟”早已不是秘密。新用戶粘性低，對價格敏感，相比之下，老用戶認(rèn)可度高，為了留住新客，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對老用戶“開刀”的套路屢見不鮮。然而人臉識別的應(yīng)用，不僅讓信息獲取更加高效，也將“殺熟”場景從線上延伸到線下，進(jìn)一步損害消費者權(quán)益。

完善防偽技術(shù) 加強(qiáng)人臉信息采集主體監(jiān)管

毋庸置疑，隨著技術(shù)變革和應(yīng)用需求不斷提升，人臉識別的應(yīng)用將有廣闊空間，但其所遭遇的困境，也一定程度反映新技術(shù)尚有很長的路要走。

一是以技術(shù)突破為驅(qū)動，提升防偽技術(shù)。曹曦認(rèn)為，當(dāng)前人臉識別技術(shù)尚存安全漏洞，應(yīng)從硬件、軟件兩方面出發(fā)，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。硬件方面重點研發(fā)高精度光學(xué)鏡頭、半導(dǎo)體成像器件等產(chǎn)品，為人臉識別技術(shù)落地提供堅實的硬件支撐。軟件方面，重點研究深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)框架等，提高防偽技術(shù)。

二是加強(qiáng)對人臉信息采集主體的監(jiān)管。“對于一些高信任的服務(wù)提供商，在技術(shù)到達(dá)一定程度之后，是完全可以應(yīng)用人臉識別技術(shù)的，例如政府單位;但是對于一些低信任度的服務(wù)提供商，應(yīng)當(dāng)要求他們在提供人臉識別服務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)提供其他的認(rèn)證方式，例如密碼認(rèn)證。”任奎建議。

兩會期間，全國政協(xié)委員馬進(jìn)接受采訪時曾建議，應(yīng)明確人臉采集使用場景并頒發(fā)采集許可證。相關(guān)部門應(yīng)出臺人臉采集使用場景的限制性規(guī)定，并根據(jù)該規(guī)定就特定場所人臉采集的必要性、合理性以及場所所屬企業(yè)的技術(shù)能力與管理能力進(jìn)行評估，對符合條件的企業(yè)與場所頒發(fā)許可證。取得許可證后，企業(yè)方可在規(guī)定的場景下進(jìn)行人臉采集。

三是完善人臉識別應(yīng)用相關(guān)法律法規(guī)。福建重宇合眾律師事務(wù)所首席合伙人涂崇禹律師建議，應(yīng)在現(xiàn)有一般性法律規(guī)定的基礎(chǔ)上盡快建立健全和完善細(xì)化自然人生物識別信息采集、使用、保管及相關(guān)設(shè)備設(shè)計、生產(chǎn)、銷售制度規(guī)范，探索建立規(guī)范采集流程、保障被采集對象知情權(quán)和消費者合理選擇權(quán)的市場準(zhǔn)入與監(jiān)督機(jī)制，適當(dāng)限制人臉識別技術(shù)具體應(yīng)用場景、采集深度與數(shù)據(jù)合理保存期，推進(jìn)人臉數(shù)據(jù)相關(guān)立法，逐步確立個人信息(共同)控制權(quán)、刪除權(quán)等信息基本權(quán)利。