2月3日,廣東省疾控中心傳防所通報(bào),數(shù)名新型冠狀病毒感染者曾乘坐編號(hào)“WD05200119”的“星夢(mèng)游輪-世界夢(mèng)號(hào)”游輪。據(jù)悉,“世界夢(mèng)號(hào)”郵輪稱已有3名旅客確診,該公司已暫停旗下所有郵輪在中國(guó)內(nèi)地的運(yùn)營(yíng)。
據(jù)了解,“世界夢(mèng)”號(hào)由云頂郵輪旗下專為亞太及中國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)孕育而生的全新郵輪品牌——星夢(mèng)郵輪所有,在2017年投入運(yùn)營(yíng),總噸位15萬(wàn)噸,以廣州(南沙)/香港為母港。
其實(shí),這不是因乘坐郵輪旅游被感染的個(gè)案。2月3日,在日本橫濱乘坐郵輪的男性香港居民被確認(rèn)感染了新型冠狀病毒肺炎。該事件讓所有的乘客和船員(約3500人)進(jìn)行了再次檢疫,據(jù)日本媒體報(bào)道,船內(nèi)約有10人出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀,被隔離在單間。
隨著疫情的發(fā)展,為避免郵輪成為“移動(dòng)傳染源”,上海市文化旅游局官網(wǎng)宣布,1月30日起,進(jìn)出上海的郵輪航次均已取消。此外,各大郵輪公司針對(duì)疫情的措施也在不斷更新,還有多家郵輪公司撤出中國(guó)區(qū)母港。
歌詩(shī)達(dá)郵輪:改期可獲消費(fèi)抵用額
歌詩(shī)達(dá)郵輪官網(wǎng)顯示,目前已經(jīng)暫停運(yùn)營(yíng)1月31日至2月15日期間從中國(guó)母港出發(fā)的4艘郵輪行程,包括“歌詩(shī)達(dá)賽琳娜”號(hào)1月31日、2月5日從天津出發(fā)航次,“歌詩(shī)達(dá)大西洋”號(hào)1月31日從上海出發(fā)航次、2月15日從深圳出發(fā)航次,“歌詩(shī)達(dá)威尼斯”號(hào)2月2日、2月6日、2月10日從上海出發(fā)航次,“歌詩(shī)達(dá)新浪漫”號(hào)2月2日、2月6日從三亞出發(fā)航次、2月12日從廈門出發(fā)航次。
據(jù)了解,歌詩(shī)達(dá)郵輪有4艘豪華郵輪在中國(guó)運(yùn)營(yíng),是受此次疫情影響最為嚴(yán)重的郵輪公司。根據(jù)歌詩(shī)達(dá)郵輪的規(guī)定,受取消影響的歌詩(shī)達(dá)郵輪乘客可獲得全額退款,或重新預(yù)訂其它郵輪并獲得額外積分。
例如,對(duì)于已購(gòu)買歌詩(shī)達(dá)·威尼斯號(hào)2月10日從上海出發(fā)航次的游客,可改期至2020年12月31日前從上海出發(fā)的航次,改期至2020年3月31日前的航次,每艙將額外獲得150美金的船上消費(fèi)抵用額;改期至2020年4月1日至6月30日期間的航次,每艙將額外獲得100美金的船上消費(fèi)抵用額;改期至2020年7月1日至8月31日期間的航次,船票和港務(wù)費(fèi)多退少補(bǔ),每艙將額外獲得100美金的船上消費(fèi)抵用額。
公主郵輪:限制部分乘客登船
2月1日,公主郵輪國(guó)際官網(wǎng)宣布,自2月1日起,公主郵輪將暫停接受于航程開(kāi)始前14天內(nèi)居住或曾到訪過(guò)中國(guó)內(nèi)地(不包含中國(guó)香港、中國(guó)澳門和中國(guó)臺(tái)灣)的賓客登船。登船前,所有賓客均須如實(shí)完成健康狀況申報(bào);在船上醫(yī)療中心申報(bào)過(guò)呼吸系統(tǒng)相關(guān)病癥的賓客將接受新型冠狀病毒檢測(cè)。
此外,來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的船員將暫緩登船,直至有進(jìn)一步通知。其他地區(qū)船員若計(jì)劃搭乘過(guò)境中國(guó)的航班也均已更改行程。
針對(duì)受此次疫情影響而無(wú)法出行的中國(guó)賓客的退票申請(qǐng),公主郵輪將提供免費(fèi)退票。已通過(guò)中國(guó)大陸旅行社預(yù)訂公主郵輪2020年3月31日前始發(fā)航次的賓客,可在航次出發(fā)前七個(gè)工作日之前,聯(lián)系預(yù)訂旅行社提交相關(guān)申請(qǐng)來(lái)完成退票手續(xù)。公主郵輪將退還全額船票及港務(wù)稅費(fèi)。
2月3日,皇家加勒比郵輪官網(wǎng)發(fā)布公告稱,經(jīng)與海德傳媒共同商議決定,原定海洋光譜號(hào)3月28日航次中“歡樂(lè)海洋 笑的盛宴 岳云鵬、孫越專場(chǎng)演出”取消。據(jù)了解,海洋光譜號(hào)3月28日航次仍將按原計(jì)劃訪問(wèn)大阪、東京(橫濱)等地,航程不變。
此前,皇家加勒比郵輪已經(jīng)宣布暫停運(yùn)營(yíng)2月4日、2月8日,2月13日從上海母港出發(fā)的豪華郵輪“海洋光譜”號(hào)行程。這是目前皇家加勒比郵輪在中國(guó)擁有本國(guó)港口的唯一船舶。
皇家加勒比郵輪也于2月3日宣布,考慮到疫情在全球的發(fā)展?fàn)顩r,所有航次出發(fā)前15天曾出入、途徑、逗留中國(guó)大陸、香港及澳門的旅客,不分國(guó)籍一律不能登上皇家加勒比郵輪的任何一艘郵輪,有關(guān)政策適用于2月13日前出發(fā)的所有船隊(duì)。
皇家加勒比郵輪表示對(duì)這個(gè)決定感到遺憾,但因?yàn)槿蛐滦凸跔畈《静±粩嘣黾?,此次預(yù)防措施能避免病毒散播,公司將會(huì)為受航次取消和政策影響而無(wú)法登船的中國(guó)乘客提供優(yōu)惠改簽和免費(fèi)取消。
云頂郵輪:3月15日前的中國(guó)旅客不能登船
近日,云頂郵輪旗下的星夢(mèng)郵輪和麗星郵輪共同宣布,為了保障乘客和船員的健康,所有乘客和船員必須在登船前提交健康聲明,在所有停泊港口也會(huì)進(jìn)行體溫篩查。按照星夢(mèng)郵輪的規(guī)定,乘客如果出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,一律不允許登船;包括艙室在內(nèi)船上所有可能觸及的位置都需要進(jìn)行消毒,在舷梯、商店和餐廳等地點(diǎn)提供酒精消毒劑,為前線船員提供口罩等防護(hù)用品,并提醒所有人注意個(gè)人衛(wèi)生。
1月31日,云頂夢(mèng)號(hào)郵輪發(fā)布《1月-3月出發(fā)航次調(diào)整的通知》顯示,根據(jù)新加坡政府發(fā)出的最新通知,所有中國(guó)籍旅客及于出發(fā)日期前14天曾到訪中國(guó)大陸之旅客將不能入境及過(guò)境新加坡。受此影響,已預(yù)訂2020年1月31日至3月15日期間出發(fā)之云頂夢(mèng)號(hào)航次的中國(guó)籍或出發(fā)日期前14天曾到訪中國(guó)大陸之旅客將不能如期登船出發(fā)。
星夢(mèng)郵輪表示,將為上述旅客作出取消行程及作全額退款(包括艙房費(fèi)、港務(wù)費(fèi)和已支付岸上觀光費(fèi)用)安排。
地中海郵輪:改簽航線送近千購(gòu)物卡
地中海郵輪國(guó)際官網(wǎng)顯示,2月9日前取消航次的乘客可申請(qǐng)退款或優(yōu)惠改簽6月首航的旗艦郵輪“榮耀號(hào)”,并額外贈(zèng)送近千購(gòu)物金。目前,地中海郵輪暫停運(yùn)營(yíng)“地中海輝煌”號(hào)于2月5日,2月9日從上海出發(fā)的航次,為受影響的乘客提供免費(fèi)取消、優(yōu)惠改簽政策。
作為地中海郵輪旗下的最大、最現(xiàn)代化、最受矚目的旗艦郵輪之一,“地中海輝煌”號(hào)在2018年5月首度抵滬開(kāi)啟了亞太首航季,開(kāi)始投放中國(guó)母港市場(chǎng)。2019年6月“地中海輝煌”號(hào)推出多個(gè)母港出發(fā)的航線,包括:上海、天津、廈門與深圳,全年52個(gè)航次。
除了取消航次,多個(gè)郵輪公司宣布暫撤中國(guó)大陸區(qū)母港。據(jù)遠(yuǎn)航郵輪之家報(bào)道,星夢(mèng)郵輪宣布從2月11日至4月4日期間,“世界夢(mèng)”號(hào)將以臺(tái)灣基隆港為母港;寶瓶星號(hào)宣布2月12日至3月22日期間將移行高雄港為母港;荷美郵輪宣布3月28日前,所有中國(guó)港口的???,全部取消。
值得注意的是,荷美郵輪的第三大郵輪“威士特丹”號(hào)原計(jì)劃從上海出發(fā)到達(dá),目前已經(jīng)決定從2月16日起以日本橫濱為母港進(jìn)行周游。日本媒體稱,歐美郵輪公司相繼咨詢希望將上海出發(fā)到達(dá)的郵輪改為橫濱出發(fā)到達(dá),至今已經(jīng)有10艘類似郵輪。
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