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最無厘頭營銷：平安夜邀客戶去磨刀

前天，有客戶曬出的多張短信截圖顯示，江蘇銀行無錫城中支行給客戶發(fā)短信稱：“尊敬的客戶，您好!磨剪刀，賀新春;鏘菜刀，迎鼠年。江蘇銀行邀請您來免費磨刀啦。凡收到此短信客戶均可在12月24日下午攜帶一把廚房刀具至江蘇銀行無錫城中支行參加活動。”

轉(zhuǎn)天，江蘇銀行又發(fā)了一條短信顯示，該活動因天氣原因被取消。

江蘇銀行短信 來源：網(wǎng)絡(luò)

對于該情況，中新經(jīng)緯客戶端致電江蘇銀行無錫城中支行，該行工作人員表示“不知道”，隨后將電話掛掉。

此事曝光之后，網(wǎng)友立刻炸鍋了。

網(wǎng)友“心里的雨下不停”：要笑抽了，每人一把刀站在銀行門口，這畫面太美。

網(wǎng)友“陽羨碔砆”：不知道當(dāng)我拿著菜刀走向銀行大門的時候，保安會對我采取什么行動。

網(wǎng)友“一米陽光LIngling”：憑短信的用戶可以掂刀去銀行，這說明是忠實用戶才有的待遇。

最實在營銷：存一萬元送一斤豬肉

或許是傳統(tǒng)的小禮物已經(jīng)無法吸引儲戶注意了，銀行的鬼才營銷又打起了“二師兄”的主意。

據(jù)都市快報報道，12月16日，浙江臨海市農(nóng)商銀行杜橋支行搞了一場“存款送豬肉”的活動。有住在附近的網(wǎng)友拍下了活動場面發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上，吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。

照片上，銀行營業(yè)廳門口，擺上了數(shù)十張辦公桌拼起來的臨時“豬肉攤”，桌子上擺滿了一塊塊切好的豬肉，每塊豬肉貼上了紅色的紙質(zhì)數(shù)字標(biāo)簽。

據(jù)銀行工作人員介紹，銀行每年都會辦一些存款送禮品活動，這家支行事先買了生豬，由屠宰場分割成1000多份，大部分在1斤左右，也有三五斤的。想獲得抽簽領(lǐng)豬肉機會，要辦理1萬元以上的定期儲蓄，期限最短3個月。辦完存款業(yè)務(wù)，儲戶會獲得一次抽簽機會，抽到幾號禮品，就領(lǐng)取貼著對應(yīng)數(shù)字標(biāo)簽的豬肉。

據(jù)統(tǒng)計，12月16日當(dāng)天共發(fā)出1097份豬肉。至于具體吸收了多少存款，該工作人員稱，尚無統(tǒng)計數(shù)據(jù)提交，但她認(rèn)為這應(yīng)該是一個比較不錯的數(shù)據(jù)。

網(wǎng)友“Bjgaoke高科”：二師兄很榮耀，身價漲高了。銀行吸儲也用上二師兄的肉了。

網(wǎng)友“拋開回憶”：豬肉的誘惑比利息高!

最危險營銷：穿稽查服攔路辦ETC

今年銀行都在線上線下“跑馬圈地”推廣ETC，各種花式營銷也是此起彼伏。

7月底，有媒體曝出，在漢蔡高速琴臺收費站，有數(shù)名中國工商銀行員工身穿印有“稽查”字樣反光背心攔停車輛，讓車主辦理ETC，消息也引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注。

銀行工作人員穿著帶有“稽查”字樣的背心 來源：澎湃

雖然涉事銀行表示，此舉可能是出于安全考慮。不過，湖北高速公路管理部門回應(yīng)稱，已對涉事銀行進(jìn)行批評教育，并及時糾正不當(dāng)行為。

11月25日，湖北銀保監(jiān)局公布了3張行政處罰單，其中一張便是中國工商銀行武漢漢陽支行。罰單信息顯示，工行武漢漢陽支行因外部營銷推介行為不規(guī)范，被罰30萬元。

高成本獲客時代，銀行營銷不應(yīng)碰“底線”

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、金融科技公司等都成為傳統(tǒng)金融機構(gòu)的競爭對手。由于機構(gòu)龐大、客戶刻板印象等因素，銀行在流量競爭中處于劣勢狀態(tài)。流量紅利時代已經(jīng)不在，獲客成本也越來越高。

在高成本獲客時代，銀行營銷對于突破競爭重圍來說至關(guān)重要。而如何精準(zhǔn)營銷，推廣銀行的業(yè)務(wù)，同時減少客戶流失也成為銀行面臨的一大難題。

一些過時的營銷手段已經(jīng)失靈，銀行迫切需要找到新的營銷方式。上述營銷方式雖然吸引眼球，但已經(jīng)涉嫌違規(guī)。

日前，重慶銀保監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)文規(guī)范ETC營銷，文中指出，通過實時點對點督促指導(dǎo)、定期工作群上掛提示通知、下發(fā)消費者投訴半年通報等方式，督促銀行機構(gòu)規(guī)范營銷行為;與地方運管部門加強工作溝通，推動出臺ETC管理細(xì)則，明確利益相關(guān)方責(zé)任，共同促進(jìn)市場穩(wěn)定、推動便捷出行。

2018年6月，銀保監(jiān)會聯(lián)合央行發(fā)布《關(guān)于完善商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項的通知》。其中明確提到，商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范吸收存款行為，不得采取7種手段違規(guī)吸收和虛假增加存款，第一條就是“違規(guī)返利吸存。通過返還現(xiàn)金或有價證券、贈送實物等不正當(dāng)手段吸收存款。”