“雖然‘懶人’經(jīng)濟這個名字不太好聽,但是確實給予消費者很大的便利,”談及“懶人”經(jīng)濟這個話題,剛步入職場不久的林先生向記者介紹,“從年前的預(yù)定上門房子深度清潔,到年夜飯,還有各種跑腿服務(wù),這些真的是太便利?!?/p>
春節(jié)期間,記者走訪發(fā)現(xiàn),以“懶人”經(jīng)濟為現(xiàn)象的新趨勢在新春消費中得到迅速發(fā)展,成為新風(fēng)口。
“懶人”成春節(jié)消費新風(fēng)口
大年初二,記者發(fā)現(xiàn)“外賣”服務(wù)已經(jīng)開工了。
餓了,上網(wǎng)訂外賣;團圓宴,上網(wǎng)預(yù)訂套餐;收拾屋子,預(yù)約家政上門服務(wù);挑選過年衣服,網(wǎng)絡(luò)商城逛逛……從“線上+”到跑腿、代勞,“懶人經(jīng)濟”應(yīng)運而生。
春節(jié)假期期間,記者通過走訪發(fā)現(xiàn),“懶人經(jīng)濟”異常火爆,所涉領(lǐng)域從外賣服務(wù)向家政、快遞、電商等多個領(lǐng)域延伸。
“備年貨、大掃除、走訪親戚……過一個春節(jié),想不忙是不太可能的?!绷窒壬蛴浾弑硎?,“現(xiàn)在有各種的跑腿、上門服務(wù),真的節(jié)省了我很多的精力。每年最累的就是春節(jié)前的大掃除了,加上父母親年紀(jì)大了,我自己一個人應(yīng)付起來真的很吃力,所以今年提前預(yù)定了上門‘深度清理’,兩個家政阿姨一下午就把家里弄得干干凈凈,這錢真的是花得超值。”
“懶人”經(jīng)濟火爆的背后,是90后、00后年青一代逐步成為消費的主力。這種新的消費模式正迎合了年輕一代對便捷、高效、品質(zhì)、智慧生活的向往,也順應(yīng)了數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢。另一方面,伴隨群眾生活需求、消費習(xí)慣的變化,也反過來促進了“懶人”經(jīng)濟的發(fā)展。
上門擺宴服務(wù):西式自助餐
大年初二,廚師李先生早早便回到了餐館,這一天中午他們有個上門“擺酒”的訂單。
在記者所在的四五線小城,上門擺宴服務(wù)因“價廉物美”而頗受歡迎。與傳統(tǒng)的流水席相比,李先生這一次的上門擺宴服務(wù)卻嘗試了一次“非主流”。
“這一次下單的客戶是個小年輕給小孩提前擺滿月酒,因為更加喜歡開放氛圍,他們也選擇了西式自助餐代替我們過往的流水席?!?/p>
“確實,這些年我們餐館也在不斷嘗試向年輕消費者提供更多的選擇,迎合他們的要求?!崩钕壬蛴浾呓榻B。
商家積極備戰(zhàn),擁抱“年輕化”“數(shù)字化”
“懶人”經(jīng)濟為年輕消費者提供了更多的便利,更多的選擇;反過年輕消費者的青睞和更多的需求也促進了“懶人”經(jīng)濟的發(fā)展。
實際上,受眾更廣泛的電商服務(wù)其實早已向年輕化、數(shù)字化積極進軍。
“網(wǎng)上送年禮,線上買年味”已成為新年俗。今年春節(jié),為了更好地與年輕消費者玩在一起、創(chuàng)造新鮮的“年味”體驗,越來越多的品牌也正在加碼數(shù)字化新玩法。
記者了解到,今年1月以來,美團閃購、優(yōu)選等業(yè)務(wù)共同推出“春節(jié)不打烊”活動,為消費者提供最快30分鐘送達(dá)服務(wù),覆蓋酒水零食、農(nóng)副產(chǎn)品、數(shù)碼3C等多個品類。
另外,為滿足消費者網(wǎng)購年貨的需要,菜鳥在春節(jié)期間投入15萬人力,依托國內(nèi)外自建自營物流體系,保障全國約300個城市的淘寶天貓消費者照常收貨。
天貓平臺上,預(yù)制菜銷量同比增長超100%。花椒雞、佛跳墻、豬肚包雞等地域特色半成品菜,尤其受70后、80后消費人群歡迎。
京東數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)前,網(wǎng)購年夜飯的銷量同比增長超170%。2022年春節(jié)成交額最高的年夜飯是佛跳墻家庭裝、海鮮禮盒大禮包、老字號熟食臘味禮盒、烤雞豬蹄火腿禮盒等。
除了電商,家電行業(yè)也在積極迎合“懶人”經(jīng)濟進行創(chuàng)新。
華安證券(600909)輕工制造團隊表示,在“懶人”家電的帶動下,家電行業(yè)仍存產(chǎn)品創(chuàng)新和經(jīng)營質(zhì)量相互促進的機會,尤其在社交電商和直播電商共同推動營銷和渠道融合背景下,能夠快速抓住渠道變革機遇、構(gòu)建私域流量和公域流量整合打通營銷新模式的企業(yè),有望開創(chuàng)業(yè)績增長新局面。
記者走訪了多家家電銷售網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),以洗地機、免洗破壁機、電動牙刷等為代表的家電產(chǎn)品備受消費者青睞。
懶人經(jīng)濟時代,消費者對于生活品質(zhì)有了更高的需求。這背后,解放雙手是本質(zhì)需求,但對部分產(chǎn)品或者服務(wù)而言尚存痛點問題待解決。
“中國家庭生活中,家務(wù)勞動時間占比較大,數(shù)據(jù)顯示,中國家務(wù)勞動的平均時間為86分鐘,占家庭生活時間的53%,‘懶人經(jīng)濟’下催生洗碗機等品類的需求?!比A創(chuàng)證券家電團隊以洗碗機距離說明,“工程渠道上,近年來精裝修房中洗碗機配套率逐年提升,進一步拉大洗碗機需求。但當(dāng)前產(chǎn)品尚處于導(dǎo)入期,功能、技術(shù)仍有優(yōu)化空間。根據(jù)微博熱評分析,用戶對洗碗機的總體評價很高,但對于擺盤時間過長有所抱怨,根據(jù)對京東評價的分析,安裝問題是線上客戶關(guān)注的主要問題。針對這些痛點,國內(nèi)廠商需要做出更多的改善措施。”
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