8月18日，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在官網(wǎng)掛出了《2022年廣東省物業(yè)管理專項(xiàng)整治工作方案》（下稱方案）。方案列出了物業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)委會(huì)的數(shù)宗“罪”，要求各級(jí)住建部門要深入，并公開曝光一批違法違規(guī)行為。
物業(yè)20宗“罪”：阻撓充電樁建設(shè)、停水電……
(相關(guān)資料圖)
方案列出了20種物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為，具體包括：
1.擅自阻撓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)定進(jìn)行充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造的；擅自阻撓信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)及違規(guī)收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、接入費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)等不合理費(fèi)用的。
2.未按規(guī)定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動(dòng)車進(jìn)行集中存放、集中管理的；未按規(guī)定落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動(dòng)車停放、充電消防安全措施的。
3.未將物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和投訴電話等信息在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進(jìn)行公示的；未按規(guī)定公布住宅專項(xiàng)維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況的。
4.未按物業(yè)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，擅自超出合同約定或公示收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直接或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目的。
5.虛報(bào)、挪用、騙取、侵占住宅專項(xiàng)維修資金的；未按規(guī)定使用住宅專項(xiàng)維修資金的；未按規(guī)定積極配合業(yè)主申請(qǐng)住宅專項(xiàng)維修資金，并依法依規(guī)用于物業(yè)維修的。
6.處理業(yè)主合理合法投訴不及時(shí)、不配合、不到位的；不履行物業(yè)服務(wù)合同或履行不到位，導(dǎo)致業(yè)主頻繁投訴的。
7.未按規(guī)定做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全、防汛等安全防范工作的；未按規(guī)定對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全狀況進(jìn)行檢查并及時(shí)處理有關(guān)安全隱患，或侵占、損壞、擅自停用消防設(shè)施設(shè)備的。
8.未采取必要的安全保障措施防止建筑物外立面、構(gòu)筑物、擱置物、懸掛物脫落以及拋擲物造成他人損害的；未按規(guī)定或合同約定定期檢查并及時(shí)警示高空墜物等危險(xiǎn)狀況的。
9.未按規(guī)定合理設(shè)置消防車通道，施劃黃色禁止停車標(biāo)線，清理消防車道上可移動(dòng)障礙物的；未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置張貼宣傳安全疏散知識(shí)、消防車通道堵塞相關(guān)法律法規(guī)的。
10.未按規(guī)定建立生活垃圾日常分類管理制度及開展生活垃圾分類知識(shí)宣傳的；未按標(biāo)準(zhǔn)和分類標(biāo)志設(shè)置生活垃圾分類收集點(diǎn)和收集容器，并保持生活垃圾分類收集容器正常使用的。
11.擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的；擅自利用屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場(chǎng)地作為停放車輛或者物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)各進(jìn)行經(jīng)營的；擅自改變公共建筑或共用設(shè)施的用途，挪用、侵占業(yè)主共有部分經(jīng)營收益和共有財(cái)產(chǎn)的。
12.擅自對(duì)業(yè)主停水、停電的，或不予充值變相停水、停電的，或停用門禁卡等行為的。
13.不按規(guī)定建立信用檔案，報(bào)送信用檔案信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料的；違規(guī)泄露或出售業(yè)主有關(guān)資料的。
14.與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)關(guān)系僵化，工作互不配合，業(yè)主意見較大的；不服從物業(yè)項(xiàng)目所在街道、社區(qū)監(jiān)督管理，對(duì)反映問題不及時(shí)整改的。
15.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為未按規(guī)定及時(shí)予以制止，并未及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告的。
16.未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理合同各案手續(xù)的；或?qū)⒁粋€(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給他人的。
17.擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)；不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的。
18.物業(yè)服務(wù)合同依法解除或者終止后，未按規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料，無正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的。
19.未按規(guī)定執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，并積極配合開展相關(guān)工作的。
20.未按規(guī)定或物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)結(jié)建式人防工程土建、排水防澇、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行日常維護(hù)管理，以及群眾反映強(qiáng)烈的其他違法違規(guī)行為。
建設(shè)單位8宗“罪”：未履行房屋保修義務(wù)等
建設(shè)單位違法違規(guī)行為包括8種，其中包括：未按規(guī)定履行工程質(zhì)量保修期內(nèi)房屋保修義務(wù)的；未按規(guī)定通過招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，擾亂物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)市場(chǎng)秩序，引起物業(yè)管理糾紛的；違規(guī)出售、出租停車位(車庫)等其他行為的。
業(yè)委會(huì)11宗“罪”：
偽造業(yè)主選票、挪用、騙取、侵占業(yè)主公共收益……
業(yè)主委員會(huì)及其委員違法違規(guī)行為11種，其中包括：
業(yè)主委員會(huì)選舉過程中存在偽造業(yè)主選票、表決票、業(yè)主簽名或者書面委托書等情況的。
業(yè)主委員會(huì)選舉或改選存在爭(zhēng)議，選聘或改聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在糾紛，半年以上未得到有效解決的。
業(yè)主委員會(huì)存在違反業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主大會(huì)決議行為的。
業(yè)主委員會(huì)未按規(guī)定公布工作經(jīng)費(fèi)使用情況的。
業(yè)主委員會(huì)挪用、騙取、侵占業(yè)主公共收益，或私自利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。
業(yè)主委員會(huì)未依法代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)決定選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，或采取暴力等違法違規(guī)行為，強(qiáng)制清退物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。
據(jù)悉，8月為動(dòng)員部署階段，9-10月為自查自糾階段，11-12月為督導(dǎo)檢查階段，12月為總結(jié)鞏固階段。
記者 王彤
標(biāo)簽： 物業(yè)管理 業(yè)主委員會(huì) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
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