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濟(jì)南市芙蓉街一家玩具店內(nèi),一位消費者正在掃碼取用共享充電寶。

有充電寶商家在電商平臺上吐槽共享充電寶為“千年慢充”。

近日,共享充電寶再次因為漲價引起網(wǎng)友的吐槽,也因此“新晉”為“共享充電寶刺客”。

(資料圖)

明明消費者付的錢越來越多,共享充電寶企業(yè)卻在凈虧損,“共享充電寶刺客”的錢到底讓誰賺走了?

“千年慢充”、漲價、代理漏洞、內(nèi)斗、虧損……束縛在共享充電寶頭上的“金箍”越來越緊,這個行業(yè)究竟還有多大的想象空間?

文/片 記者 都亞男

“千年慢充”

“請神容易送神難”

“擁抱新消費,滿身都是刺?！痹诙啻斡眠^共享充電寶后,小宋給出了自己的經(jīng)驗總結(jié)。

8月中旬的一天,濟(jì)南的熱氣稍稍退去。下班后,小宋去往濟(jì)南歷城區(qū)洪家樓商圈逛街,看著電量僅余下24%的手機(jī),小宋租借了一個“美團(tuán)充電”的共享充電寶。為打發(fā)時間,小宋邊充電邊玩手游,結(jié)果一局游戲的時間,小宋手機(jī)的電量非但沒充滿,反而從24%掉到了17%。

小宋告訴記者,在家用手機(jī)自帶的67W充電器,給手機(jī)充滿電僅需半個多小時,然而,“一般街上租到的共享充電寶,充電一小時只能給我手機(jī)充進(jìn)去20%的電”。

目前,手機(jī)市場上的自帶充電器早已更新?lián)Q代至67W、120W等高功率,充電寶市場上熱銷款多是功率在18W、22.5W的快充產(chǎn)品。但是,市面上共享充電寶的輸出基本上以5V-1A(5W)和5V-2A(10W)兩種規(guī)格為主,充電速度明顯趕不上市場人群的需求。甚至,在電商平臺上,有充電寶商家直接吐槽共享充電寶為“千年慢充”。

“請神容易送神難?！背恕扒曷洹斑@個槽點,找不到歸還卡槽,成了消費者使用的第二大難關(guān)。

回家前,小宋想要歸還充電寶,發(fā)現(xiàn)原先的卡槽早已被占,最終沒找到卡槽的小宋只能選擇將其帶回家。

這意味著,小宋還需要支付額外的費用,如若最終忘記歸還,只能以99元的價格將其買斷。小宋表示自己愛忘事,經(jīng)常買斷共享充電寶,“家里已經(jīng)有六七個了”。

值得注意的是,市面上一款10000毫安的快充充電寶價格在69元—79元,而小宋以99元買斷的“美團(tuán)充電”共享充電寶卻僅有5000毫安。

這不是個例。上海市消保委數(shù)據(jù)顯示,有23%的消費者存在和小宋同樣的感受,因附近網(wǎng)點少、機(jī)柜無空位、夜間關(guān)門或人為阻攔等原因難以找到空余機(jī)柜,導(dǎo)致共享充電寶無法及時歸還而被持續(xù)收費。

小紅書用戶“六六六澄”直接用一組數(shù)據(jù)對比,表達(dá)了尋找共享充電寶充電卡槽之難,“我原本逛完故宮才走了9000多步,但從我出故宮開始到找到街電(共享充電寶)卡槽的步數(shù)就為2萬多步?！?/p>

共享充電寶令人詬病的不止這些。

同樣的品牌在不同區(qū)域還有不同價格。機(jī)場、火車站、景區(qū)附近的共享充電寶使用價格比普通區(qū)域相對更高,用小宋的話來說就是“貴到懷疑人生”。

以怪獸充電為例,在濟(jì)南歷下區(qū)泉城路商業(yè)圈掃碼用機(jī),價格在3元/小時,而在濟(jì)南遙墻機(jī)場價格則為5元/小時,溢價幅度達(dá)到66.67%。

怪獸充電等頭部企業(yè)

出現(xiàn)凈虧損

在小宋看來,“做共享充電寶生意很賺錢吧”。

小宋的推測如果放在更早些時候或許是準(zhǔn)確的,但從近兩年的頭部企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)可窺見,共享充電寶行業(yè)的黃金期或已遠(yuǎn)去。

“國內(nèi)共享充電寶第一股”怪獸充電2019年扣非凈利潤能達(dá)到1.69億元,2020年下滑至0.83億元,去年則直接爆虧1.17億元,今年一季度繼續(xù)虧損0.96億元。也就是說,一年多的時間,怪獸充電把前兩年賺的錢幾乎全部賠進(jìn)去了。

招股書顯示,小電科技2018年—2020年分別實現(xiàn)凈利潤-0.36億元、1.37億元及-1.04億元,業(yè)績波動較大。

從去年開始,多家共享充電寶企業(yè)被曝出深陷裁員泥潭。

去年7月,有媒體報道,美團(tuán)共享充電寶負(fù)責(zé)人已離職,部門內(nèi)員工被轉(zhuǎn)崗。2021年底,街電、搜電合并成竹芒科技后,原街電市場部員工遭裁撤。今年年初,曾經(jīng)一個多月融資三輪融資超4.5億元的小電科技也陷入裁員風(fēng)波。據(jù)媒體報道,當(dāng)時計劃裁掉2000多人。

共享充電寶怎么就走起了下坡路?要知道,始于2013年的共享充電寶,在2016年“共享經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口大起之時,備受資本熱捧。除了上述的小電科技,怪獸充電在上市前6輪融資共計超20億元。

簡單來說,共享充電寶面向的B端和C端都出現(xiàn)了問題。

共享充電寶的最大優(yōu)勢就是便利、就近,用戶品牌忠實度不高。為了更高的獲客量,對于共享充電寶企業(yè)來說,必須擁有足夠多的點位。

在熱錢助攻下,行業(yè)競爭日趨激烈,共享充電寶企業(yè)為搶占市場,紛紛發(fā)起“燒錢”攻勢擴(kuò)張點位。濟(jì)南市洪家樓商圈一餐飲店負(fù)責(zé)人向記者形容了這種“搶奪戰(zhàn)”的一個場景,“街電、美團(tuán)等好幾家的業(yè)務(wù)員上門推銷自己的機(jī)柜,內(nèi)卷很嚴(yán)重,他們真是求著你干”。

在這種情形下,為了搶占市場,共享充電寶企業(yè)的利潤也被攤薄。

一位濟(jì)南共享充電寶的市場拓展經(jīng)理表示,“剛開始干這行的時候,給商家30%左右的利潤就可以了,現(xiàn)在市面上這幾家企業(yè)基本上要給商家80%?！鄙踔猎诠肢F充電的微信公眾號上顯示,為招募合伙人,最高分潤可達(dá)到95%。

即便如此,據(jù)濟(jì)南曲水亭街一位老板介紹,其店內(nèi)擺放的一臺共享充電寶柜機(jī),一個月到手差不多有八九百元錢,“這還是在景區(qū)的旺季”。

除此以外,給大型商場、游樂園等商家的“入場費”,也是共享充電寶企業(yè)要支出的一筆不菲的成本。

小電科技招股書顯示,2018—2020年,向點位合作伙伴及渠道合作伙伴支付的激勵費分別為1.05億元、7.15億元、10.13億元,占營收的比例分別為25%、44%、53%。財報顯示,2019年—2021年,怪獸充電支付給位置合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的獎勵費分別為9.28億元、15.77億元、21.13億元,占營收的比例分別為48%、58%、61%。

要看到的是,激勵費的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了營收的速度,也就是說,“燒錢”的速度早已超過了“賺錢”的速度。

2018年—2020年,小電科技的總收入分別為4.23億元、16.36億元、19.11億元,2019年—2020年營收增速為286.76%、16.8%,而同期向點位合作伙伴及渠道合作伙伴支付的激勵費增速為580.95%、41.67%。再來看怪獸充電,2019年—2021年營收分別為20.22億元、28.09億元、35.85億元,2019年—2020年營收增速為38.92%、27.62%,而同期支付給位置合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的獎勵費增速達(dá)到了69.93%、33.99%。

然而,“燒錢”快,“補血包”卻后勁不足。企查查顯示,小電科技最新一次融資是在2020年4月,距今已過去兩年半的時間；竹芒科技最新一次融資是在2021年11月,相較于去年一年融資4次,今年顯得有些冷清。怪獸充電自2021年4月上市后,也沒有進(jìn)行增發(fā)配股等再融資行為。

與此同時,共享充電寶企業(yè)的擴(kuò)張步伐仍在繼續(xù)。

熱錢流入口徑縮小,擴(kuò)張仍不能停,高漲不下的成本于是轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。

近兩年,共享充電寶因漲價屢屢被網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友爆料,一度用過每小時5元、8元、10元的產(chǎn)品；有脫口秀演員直接在節(jié)目中吐槽,“用過真正的共享充電寶,才知道什么叫真正的心黑?！?/p>

市場無序的漲價行為,也很快引來監(jiān)管叫停。去年8月,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布公告表示,怪獸、小電、來電、街電、搜電等共享消費品牌經(jīng)營企業(yè)積極整改,取得成效,共享消費領(lǐng)域價格漲勢得到有效遏制,標(biāo)價逐步透明化、規(guī)范化。

“燒錢”擴(kuò)張不能停,資金支持不到位,B端利潤大幅度讓步,C端漲價而消費者又不買賬,前后夾擊只得讓共享充電寶企業(yè)的“荷包”越來越扁。

顯然,再這樣盲目“燒錢”下去,共享充電寶這個領(lǐng)域內(nèi)將沒有贏家,只有輸家。

賣白酒,做直播

企業(yè)集體“自救”

有專業(yè)人士曾分析稱,共享充電寶企業(yè)2022年的關(guān)鍵詞是“自救”。在前述情景之下,頭部共享充電寶企業(yè)確實不約而同地開展了自救措施。

而首先就是拿共享充電寶運營模式開刀。

艾瑞咨詢指出,共享充電寶運營模式分為三種:自營模式、服務(wù)商模式和代理商模式。在共享充電寶行業(yè)初始發(fā)展階段,大部分企業(yè)還是選擇直營模式,由總部直接分銷商戶,直營模式的優(yōu)勢在于總部可以直接與商戶聯(lián)系。

不過很快隨著市場競爭越發(fā)激烈,很多企業(yè)開始直營轉(zhuǎn)代理。小電科技在當(dāng)時回應(yīng)裁員傳聞時就曾指出,“沒有裁員,公司業(yè)務(wù)升級為部分直營轉(zhuǎn)代理”。截至目前,竹芒科技、美團(tuán)充電已完全采用純代理模式。

從當(dāng)前數(shù)據(jù)來看,成為共享充電寶企業(yè)的代理商的門檻也正在逐漸下降,多家企業(yè)打出“0門檻”的口號。美團(tuán)充電頁面顯示,最低申請10臺設(shè)備即可成為美團(tuán)充電的代理商；怪獸充電頁面顯示,可賒賬購買設(shè)備、免費申領(lǐng)設(shè)備；街電科技頁面顯示,可以免加盟費、支持設(shè)備回收、免息分期購機(jī)。

“濟(jì)南市面上的共享充電寶基本上都是代理商運營的。”前述市場拓展經(jīng)理認(rèn)為,共享充電寶企業(yè)采用代理商模式的好處,一是可以減少人力成本；二是可以拓展更多城市的點位,加速市場下沉。

不過,有專業(yè)人士也點出了代理模式的漏洞,背后隱藏著管理難度大、數(shù)據(jù)作假、人員流動性大等不小的風(fēng)險。

此外,進(jìn)退兩難的共享充電寶企業(yè)也正試圖“不務(wù)正業(yè)”,尋找第二條增長曲線。

去年7月,竹芒科技提出“前瞻性布局第二增長曲線”的戰(zhàn)略規(guī)劃稱,已研發(fā)推出口罩機(jī)、AED體外除顫儀一體機(jī)等產(chǎn)品。今年6月,有媒體報道,竹芒科技將推出消費類硬件產(chǎn)品,不局限于口罩機(jī)、體溫監(jiān)測儀。

4月初,怪獸充電創(chuàng)始人蔡光淵表示,怪獸充電內(nèi)部孵化的新銳白酒品牌“開歡”于今年初面市,目前已在線上線下（300959）同步發(fā)售,“將開歡白酒作為第二增長曲線的第一次嘗試”。怪獸充電在招股書中也曾提出,將布局禮品機(jī)、智能零售柜、電子煙、IP玩具柜等行業(yè)。

小電科技則瞄準(zhǔn)了直播風(fēng)口。招股書顯示,小電準(zhǔn)備與短視頻公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作,為點位的合作伙伴及其他商家提供短視頻及直播營銷解決方案。

口罩、白酒、電子煙、直播……新的風(fēng)口層出不窮,共享充電寶企業(yè)新的增長點到底在哪里呢?它們又能否抓住機(jī)會,再次乘風(fēng)而上?只有時間知道答案。