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編者按

(相關資料圖)

為深入學習貫徹黨的二十大精神，推動《證券期貨業(yè)科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃》落實，加快行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，根據(jù)中國證監(jiān)會“證券期貨業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題宣傳月”活動總體安排，中國期貨業(yè)協(xié)會組織會員開展了“我與金融科技的故事”主題征文活動。希望通過優(yōu)秀征文的分享，展現(xiàn)行業(yè)金融科技人員的成長歷程和精神風貌，激發(fā)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽感。

2015年1月中旬，已是深冬，正值大雪，我拉著行李駐足在大學校門外，望著校園里紛紛揚揚的雪花淹沒我走過的腳印，敬業(yè)湖平靜的迎接著今年的初雪，北洋大講堂依舊矗立在風雪之中，守護著讀書人的寧靜，雄偉的校門披上一身白衣，頭頂亮起黃色的燈光，為即將離開的我照亮前行的路。人生路，短暫的相聚必然帶來長久的別離，我們能做的就是滿懷希望的期待未來。

初入職場邂逅系統(tǒng)運維

經(jīng)過10個小時的長途跋涉，火車慢悠悠的走到了河南鄭州。天色蒙蒙亮，我拖著行李緩慢的擠下車，深吸一口新鮮空氣，不禁一個寒顫。冬日的清晨寒氣襲人，我?guī)线B衣帽快步走出火車站，帶著七年來學到的專業(yè)知識，走進職場，邁向施展才能的舞臺--鄭州商品交易所。我被分配到系統(tǒng)運行部工作，崗位是實時交易系統(tǒng)運行維護，從那時起，我就和系統(tǒng)運維結下了不解之緣。

轉(zhuǎn)眼來到2015年6月，試用期已過，開始正式接觸系統(tǒng)運維工作。經(jīng)過前期的培訓，我對系統(tǒng)運維也略知一二，最重要的是交易系統(tǒng)值班，保障交易系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。跟隨資深員工值班，主值人員按照值班操作流程手工啟停交易、結算、監(jiān)查等應用系統(tǒng)，看著他們緊張而謹慎的敲擊著鍵盤，唯恐敲錯命令，明顯承受著巨大的心理壓力，我也替他們捏把汗。日復一日的跟值，日復一日的重復著同樣的值班流程，日復一日的敲擊著相同的命令，日復一日的承受著出錯的風險和壓力，讓我覺得運維工作與所學的軟件開發(fā)技術毫無關系，難免不甘。部門領導看出了我心中的失落，和我談心了解后，鼓勵我為什么不能使用自動化技術編排自動化流程，實現(xiàn)一鍵批量執(zhí)行固化的命令呢？這便是我嘗試應用金融科技——自動化技術，減少人工操作、提高運維效率的初衷。

我主導的第一項工作任務，是將每個季度修改生產(chǎn)環(huán)境百余臺服務器密碼的過程自動化。深刻的記得第一次執(zhí)行修改密碼是手工執(zhí)行的，服務器都是Unix和Linux系統(tǒng)，每臺服務器有多個用戶，每個用戶的密碼長度不少于12位。我和另外一位同事從當日閉市后的下午五點開始變更，到七點才完成，當時慶幸沒有影響到七點半的夜盤開市操作。身體是疲憊的，更多的是心理壓力，運維工作看似簡單，但也有鮮明的特點，就是緊迫性和容錯率低。這件事讓我下定決心研究自動化技術，減少人工操作，提高運維效率。

精研細究自主研發(fā)自動化案例

千里之行，始于足下。我的首要任務就是學習和研究自動化技術，做好技術選型。在不斷的學習和總結下，我發(fā)現(xiàn)有三種技術可以選擇，一是基于Expect的自動化交互技術，優(yōu)點是穩(wěn)定性和可靠性，缺點是案例較少，需要閱讀英文資料掌握Expect語言和函數(shù)使用規(guī)則；二是基于Python的paramiko包技術，paramiko實現(xiàn)了SSH協(xié)議，優(yōu)點是Python語言成熟可靠，易于上手掌握，缺點是穩(wěn)定性差，字符串處理結果時常不符合預期，畢竟當時paramiko發(fā)布時間較短，還不成熟；三是基于Python的Ansible技術，優(yōu)點是基于yaml語言編排playbook，實現(xiàn)自動化流程，缺點是基于paramiko實現(xiàn)的可靠性有待驗證。在不斷的嘗試和積累過程中，領導建議還是保障安全穩(wěn)定運行為第一任務，最終選擇了較為成熟、穩(wěn)定、可靠的Expect技術。

萬里長征邁出了第一步，我懷著激動的心情開始編寫業(yè)務功能代碼。開發(fā)、測試和上線一切順利，但是第一次實戰(zhàn)的結果卻讓我忐忑不安、信心受挫。四百多項修改指令，有五分之一出現(xiàn)了各種問題，導致密碼修改失敗。原因是多種多樣的，歸結起來就是需求沒有標準化，各崗位在操作系統(tǒng)安裝、服務器角色命名等方面都是各自為政，沒有統(tǒng)一的規(guī)則，無法使用統(tǒng)一的程序邏輯來處理。這一次的失敗并沒有讓我氣餒，立即向領導建議統(tǒng)一操作系統(tǒng)基線版本并制定服務器命名規(guī)則，推動規(guī)范化運維，也讓我記住了需求標準化是實現(xiàn)自動化的必要條件。

道阻且長，行則將至，行而不輟，未來可期。我鼓足勇氣繼續(xù)加班加點的研究出現(xiàn)的各種問題，同時與各崗位溝通需求，推動各崗位規(guī)范化、統(tǒng)一化服務器命名和操作系統(tǒng)，在需求標準化的基礎上完善業(yè)務代碼邏輯。皇天不負有心人，第二次實戰(zhàn)的指令準確率達到100%。我重新收獲了信心，昂首走上了運維自動化的“光明大道”。

2016年的春節(jié)格外熱鬧，工作一年，向“窮學生”說拜拜，讓家人過了一個富裕的年節(jié)。春節(jié)已過，冰雪消融，春暖花開，站在期貨大廈辦公區(qū)眺望遠處的柳樹穿上了綠裝，清澈見底的河水肆無忌憚的緩緩流淌，而我已經(jīng)在思考遠程席位管理自動化的工作。

遠程席位管理包括席位信息(席位號、秘鑰、序列號、授權碼、席位權限)的添加、席位權限變更等內(nèi)容，每周變更次數(shù)最多3次，每次變更需要操作30多臺服務器，每次變更最多數(shù)十個席位。作為日常運維工作，手工操作既耗時又容易出錯。在充分了解業(yè)務需求的基礎上，我使用自動化技術實現(xiàn)了席位管理的一鍵執(zhí)行，簡化了運維操作，提高了席位管理的效率和準確性。

隨著自主研發(fā)的自動化應用案例逐漸增加，部門領導也提出了新的要求，既然日常運維工作能夠?qū)崿F(xiàn)自動化，其它場景能不能實現(xiàn)自動化呢？比如縮短應急處置的時間、應用系統(tǒng)的安全檢查等。明確了前進方向，但是前進的路該怎么走還是要自己探索，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

世上無難事，只怕有心人。2016年，自動化應用案例遍地開花。應用巡檢方面，我自主研發(fā)了交易系統(tǒng)版本和配置參數(shù)核查系統(tǒng)，通過建立系統(tǒng)基準版本，比對MD5和CKSUM值，確保生產(chǎn)環(huán)境76臺應用服務器版本和配置參數(shù)的正確性，同時應用于變更前后的核查，驗證交易系統(tǒng)全市場測試后恢復的正確性；盤后應急處置方面，實現(xiàn)了備機替換故障服務器的應急操作流程，主要是修改IP、主機名及參數(shù)核查的自動化執(zhí)行；盤中應急處置方面，實現(xiàn)了席位信息查看、異常席位踢出并禁止登錄等場景的自動化。

乘風破浪開啟系統(tǒng)建設新篇章

在自主研發(fā)自動化案例的道路上，我走到了2017年。職級的晉升代表了領導對我工作的認可，但在自主研發(fā)自動化的道路上一個人的力量畢竟太過單薄，要想實現(xiàn)日常值班的自動化，引入第三方的力量，借金融科技的東風，打造一款適合于鄭商所業(yè)務需求的自動化系統(tǒng)勢在必行。于是乎，我們走上了運維工具建設的道路，我也從一個技術人員，轉(zhuǎn)變?yōu)榧追巾椖抗芾砣藛T，負責需求、項目管理和上線后的運行維護。前期需求整理、開發(fā)、測試、運維一體的工作經(jīng)驗對我后續(xù)的工作助力良多。

技術角色向管理角色轉(zhuǎn)變的過程中，最難的還是項目管理工作。初出茅廬，難以改掉技術人員追求細節(jié)的缺點。我深入項目實施過程的每個階段，需求階段做實做細需求文檔；開發(fā)階段制定編碼規(guī)則，統(tǒng)一代碼格式和參數(shù)命名，核查每一個模塊的代碼，并根據(jù)運行維護的需要改進軟件本身的功能，提升軟件可靠性和易用性；測試階段制定詳細的測試用例，反反復復的測試系統(tǒng)功能和性能，做好軟件修改后的回歸測試，編寫自動化測試腳本，每天下班前批量測試自動化流程，確保每個自動化流程上線前的正確性；上線運行維護階段，按照制度要求更是親力親為，制定上線方案和操作流程，細化異常情況下的應急處置場景。上線運行的第一周，早7點，夜23點半，披星戴月，全程跟蹤自動化開閉市流程的執(zhí)行情況。

事無巨細的項目管理讓我身心疲憊，更讓我頭疼不已的是第三方駐場人員的變更。駐場人員的變更，往往對項目的連續(xù)性和周期帶來挑戰(zhàn)，甚至無法保質(zhì)保量按時完成項目。駐場人員是帶著技術來的，但并不熟悉業(yè)務需求，尤其是幾十套應用系統(tǒng)運維雜亂無章的自動化需求。從入場到熟練掌握需求，大致需要2個月的時間，期間我要耐心講解需求，培養(yǎng)真正能夠為項目帶來收益的骨干成員。駐場人員每次的變更，我都要重復培養(yǎng)的過程，重復講解業(yè)務需求，重復回答他們問的同樣的問題，這也極大浪費了我的精力，讓我深受其擾而又無可奈何。后來在領導的關心下，我參加了項目管理的培訓課程，帶著痛點的學習讓我管理水平迅速提升。使用甘特圖管理整個項目周期，關鍵任務同時下達給兩名人員，完成項目里程碑后開展項目回顧，休整期間開展項目交流和培訓，盡量讓每個組員了解項目全貌，減少人員流失對整個項目的影響，確保組員之間能夠相互替代。

陽光總在風雨后，幾分辛苦幾分甜。2018年7月，項目順利實現(xiàn)了主備中心開閉市自動化，如圖-1，實現(xiàn)了手工運維向自動化運維的模式轉(zhuǎn)變，圖形化的一鍵開閉市，極大的提高了值班工作效率，減輕了值班人員手工操作壓力，避免人為失誤，為保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行提供科技力量。

圖-1運維模式轉(zhuǎn)變效果圖

日常運維自動化邁上了新臺階，擴展自動化應用范圍也提上了日程。首當其沖的就是應急場景自動化，我通過研究交易主中心切換至同城災備中心的切換業(yè)務操作流程，制定自動化實施方案。經(jīng)過測試環(huán)境的驗證，確定可以通過自動化技術實現(xiàn)主備中心切換業(yè)務操作流程。如圖-2所示，從字符界面手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)閳D形化一鍵自動化切換，切換操作時長從原來的約3分鐘縮短到1分鐘左右，并在全市場測試和證券期貨行業(yè)應急演練中驗證了該流程的準確性和高效性。

圖-2應急切換自動化流程效果圖

踏平坎坷成大道。2019年，我們也沒有停下前行的腳步，進一步擴大了自動化技術應用范圍。在研究應急處置業(yè)務操作流程的基礎上，嘗試用自動化技術實現(xiàn)并應用于每日閉市后演練場景，不斷地收集各崗位意見并完善應急自動化流程，為后續(xù)自動化的發(fā)展奠定理論基礎，積累了實踐經(jīng)驗。職級的再次晉升，是各位領導同事對我工作的認可，從“新學徒”到“老工匠”的轉(zhuǎn)變中我也受益良多。

斗罷艱險再出發(fā)。2020年，我們提出了實現(xiàn)變更發(fā)布自動化的構想。2018年以來鄭商所業(yè)務創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，與之而來的技術變更數(shù)量增長迅猛，從每年約600個變更突增到每年900多個，隨之各種問題也逐漸暴露出來，我對此有了不少思考。記得是全市場測試的一個周末，所領導蒞臨運維值班室，看到交易、結算、監(jiān)查、會員服務等崗位都忙忙碌碌的自顧自做著變更，無法整體看到全市場測試都干了什么、進度如何、怎樣交互，總之顯得雜亂無章。我的直接領導找我談話，問有什么解決方案。我整理了之前的想法并做了匯報，最終和領導達成了共識，就是建設一套變更發(fā)布自動化系統(tǒng)，打通與IT運維流程服務平臺數(shù)據(jù)交互，獲取所有變更發(fā)布的數(shù)據(jù)，各崗位通過自動化系統(tǒng)完成變更。這樣既能夠建立變更之間的依賴關系，也能展示當日所有變更發(fā)布的內(nèi)容、數(shù)量和進度，更重要的是推動各崗位建立自動化思維，讓運維人員從鍵盤俠變?yōu)椴倏厥?，讓變更發(fā)布的準備工作前移，制定應用系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)回退等變更發(fā)布自動化流程，變更當日一鍵執(zhí)行自動化流程，提升變更發(fā)布的可視化程度和效率。

項目歷時一年有余，2021年10月，變更發(fā)布自動化系統(tǒng)正式啟用。該系統(tǒng)能夠?qū)崟r展示當日變更內(nèi)容、數(shù)量、進度和依賴關系，并強制變更發(fā)布自動化流程按照依賴關系逐個執(zhí)行。該系統(tǒng)目前應用于系統(tǒng)備份、應用系統(tǒng)升級、標準變更等場景，已完成遠程交易席位添加、席位權限變更、席位流控、應用升級等自動化發(fā)布200余次。交易系統(tǒng)升級作為典型的應用場景，需要操作70余臺服務器，變更發(fā)布時間從約80分鐘縮短為5分鐘左右，極大地提高了變更發(fā)布效率。

驀然回首，我從初出茅廬的工科技術男成長為綜合性的行家里手，再次獲得了職級晉升，同時獲得交易所文化獎項——創(chuàng)新獎。備受鼓舞的同時也讓我倍感壓力，只有腳踏實地的干好工作，才能對得起領導的指導、同事的幫助以及所領導的支持。

踔厲奮發(fā)助力系統(tǒng)運維行穩(wěn)致遠

歲月不居，時節(jié)如流。2022年，我們緊跟時代潮流，順應金融科技的不斷發(fā)展，完成了日常運維自動化系統(tǒng)的升級改造，完成了28個自動化流程的適配升級，在新版系統(tǒng)上增加了11個自動化流程，進一步實現(xiàn)系統(tǒng)運維工作全面自動化。一葉知秋，我和鄭商所運維同仁始終守護初心，在各項運維工作中守正創(chuàng)新，助力系統(tǒng)運維行穩(wěn)致遠，以昂揚的精神面貌慶祝二十大的勝利召開，為鄭州商品交易所實現(xiàn)“領先行業(yè)的風險管理平臺，享譽世界的商品定價中心”持續(xù)貢獻力量。

轉(zhuǎn)載自：中國期貨業(yè)協(xié)會