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文/中國(guó)軟件網(wǎng)

原文鏈接：

https://www.soft6.com/news/2026/01/20/1639477832.html

【摘要】Neocrm銷售易榮獲“2025年度AI CRM選型用戶信賴典范企業(yè)”稱號(hào)。在中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究院基于權(quán)威評(píng)估模型的評(píng)選中，銷售易憑借其在行業(yè)深度結(jié)合、數(shù)據(jù)安全與全周期服務(wù)方面的綜合優(yōu)勢(shì)，從眾多向AI轉(zhuǎn)型的CRM廠商中脫穎而出，成為獲得用戶信賴的典范選擇。

在數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的當(dāng)下，企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系的智能化管理需求與日俱增。AI CRM，作為融合人工智能技術(shù)的創(chuàng)新客戶關(guān)系管理解決方案，正成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵利器。那么，對(duì)于有CRM需求的企業(yè)而言，如何在眾多向AI轉(zhuǎn)型的CRM廠商中做出正確選擇呢？

AI助力CRM系統(tǒng)升級(jí)

海比研究院認(rèn)為，AI CRM可以作為CRM的智能化升級(jí)，它借助人工智能技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)分析等，對(duì)客戶關(guān)系管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化升級(jí)。AI CRM能夠自動(dòng)收集、分析和解讀客戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的客戶洞察、個(gè)性化的營(yíng)銷推薦、高效的客戶服務(wù)以及智能的決策支持。

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中，AI CRM已成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著消費(fèi)者需求的日益多樣化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)CRM已難以滿足企業(yè)對(duì)于客戶管理精細(xì)化、智能化的要求。而AI CRM憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能決策功能，能夠幫助企業(yè)更好地理解客戶需求、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。未來(lái)，AI CRM將進(jìn)一步深化與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。

AI CRM選型的關(guān)鍵考量

企業(yè)在選擇AI CRM時(shí)，海比研究院認(rèn)為，要重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)需求點(diǎn)。

● 行業(yè)適配性

不同行業(yè)在客戶管理上有著獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程和規(guī)則。因此，AI CRM需要具備深厚的行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，能夠提供貼合行業(yè)特點(diǎn)的解決方案，確保方案的可行性和有效性。

● 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，也是企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。隨著數(shù)據(jù)安全法規(guī)的日益嚴(yán)格，企業(yè)對(duì)于AI CRM的數(shù)據(jù)安全保障能力提出了更高要求。

AI CRM必須確保客戶數(shù)據(jù)在收集、存儲(chǔ)、處理和傳輸過(guò)程中的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用，滿足“數(shù)據(jù)不出域、算法可解釋、審計(jì)可追溯”等原則。

● 方案落地與持續(xù)優(yōu)化能力

AI CRM的落地實(shí)施并非一蹴而就，需要廠商提供全方位且長(zhǎng)期有耐心的支持。從系統(tǒng)的部署、集成到員工的培訓(xùn)，再到后續(xù)的模型微調(diào)、功能升級(jí)，都需要廠商具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及雄厚的資金支持以不斷迭代升級(jí)。

同時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，AI CRM需要能夠快速適應(yīng)新需求，持續(xù)優(yōu)化性能，為企業(yè)提供長(zhǎng)期的價(jià)值。

群雄逐鹿AI CRM，銷售易領(lǐng)先一步

當(dāng)下，業(yè)界所有的CRM廠商都在積極向AI CRM轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)軟件網(wǎng)和海比研究院依托數(shù)智產(chǎn)品六力評(píng)估模型，多家CRM廠商進(jìn)行了綜合評(píng)估。該模型從品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、安全、價(jià)值六大能力維度出發(fā)，針對(duì)AI CRM“重智能、重安全、重落地”的特性，形成了業(yè)界權(quán)威的選型評(píng)估框架

經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估，銷售易憑借其卓越的表現(xiàn)，榮獲“2025年度AI CRM選型用戶信賴典范企業(yè)”

這一榮譽(yù)的背后，是銷售易在多個(gè)方面的突出優(yōu)勢(shì)。

深度行業(yè)融合，精準(zhǔn)解決痛點(diǎn)

銷售易深入研究各行業(yè)的客戶管理需求，將行業(yè)知識(shí)與AI技術(shù)深度融合。以制造業(yè)為例，銷售易AI CRM幫助易格斯智能清洗并補(bǔ)全超過(guò)20萬(wàn)條客戶主數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)深度客戶洞察與交叉商機(jī)挖掘；助力伊頓通過(guò)全面的客戶洞察、主動(dòng)的商機(jī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、智能化的商機(jī)查重，為伊頓降低了15%的客戶異常流失，大幅提升了銷售商機(jī)跟進(jìn)的效率。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全，構(gòu)建信任基石

銷售易高度重視數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，采用了多重加密技術(shù)和安全防護(hù)機(jī)制。其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理均在企業(yè)指定的安全環(huán)境中進(jìn)行，嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)不出域的原則。

同時(shí)，提供了完善的審計(jì)和追溯功能，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)使用。

這種對(duì)數(shù)據(jù)安全的嚴(yán)格把控，讓企業(yè)能夠放心地將客戶數(shù)據(jù)交給銷售易管理。

全生命周期服務(wù)，保障持續(xù)價(jià)值

銷售易為企業(yè)提供從售前咨詢、方案定制、系統(tǒng)部署到售后運(yùn)維的全生命周期服務(wù)。在售前階段，專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入了解企業(yè)需求，提供個(gè)性化的解決方案建議；在方案定制和系統(tǒng)部署階段，技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)配置和定制開(kāi)發(fā)，確保系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成；在售后運(yùn)維階段，7×24小時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決企業(yè)遇到的問(wèn)題，并定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)價(jià)值。

騰訊生態(tài)加持，鑄就長(zhǎng)期可信賴伙伴

最最重要的是，銷售易憑借與騰訊的深度戰(zhàn)略協(xié)同，獲得了包括資金、尖端技術(shù)及龐大生態(tài)在內(nèi)的全方位支持。這種深度融合不僅保障了公司在產(chǎn)品研發(fā)上的持續(xù)投入與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，更通過(guò)共享騰訊在AI、云計(jì)算等領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)，賦予了銷售易產(chǎn)品強(qiáng)大的迭代進(jìn)化能力和深厚的平臺(tái)底蘊(yùn)。這使其超越了普通供應(yīng)商的角色，成為擁有強(qiáng)大靠山、能夠伴隨企業(yè)客戶長(zhǎng)期發(fā)展并提供持續(xù)保障的可靠伙伴。

此次銷售易榮獲“2025年度AI CRM選型用戶信賴典范企業(yè)”，不僅是對(duì)其過(guò)去努力的肯定，更是對(duì)其未來(lái)發(fā)展的期許。對(duì)于有AI CRM需求的企業(yè)而言，銷售易是一個(gè)值得信賴的選擇。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。